jdedieu
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Bonjour.
Mon iphone s'est mis à mettre à jour le logiciel et s'est arrêté sans avoir terminé. A un moment, il m'a demandé de me connecter à mon compte icloud et quand j'ai suivi les instructions pour cela, je n'y suis pas parvenu. On m'a demandé si je voulais réinitialiser le mot de passe et j'ai reçu un message me demandant de suivre les instructions contenues dans le mail qu'on m'a envoyé. Sauf que l'adresse mail qu'ils ont utilisée n'est pas la mienne.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?
Mon iphone s'est mis à mettre à jour le logiciel et s'est arrêté sans avoir terminé. A un moment, il m'a demandé de me connecter à mon compte icloud et quand j'ai suivi les instructions pour cela, je n'y suis pas parvenu. On m'a demandé si je voulais réinitialiser le mot de passe et j'ai reçu un message me demandant de suivre les instructions contenues dans le mail qu'on m'a envoyé. Sauf que l'adresse mail qu'ils ont utilisée n'est pas la mienne.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît?