Zoggynou
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Bonjour à tous,
Voila le problème, une copine a acheté un ordinateur neuf portable hp, on appuie sur le bouton power, les touches tactiles comme le son etc etc s'éclairent mais l'écran reste noire.
Pensant qu'il y 'avait un problème nous l'avons éteint et rallumé de la sorte 2 voir 3 fois, juste avant de lire une notice joint à l'ordi disant : " la procédure de configuration initiale peut durer une heure ou plus, pendant ce temps, l'écran peut rester vide ou peut sembler inactif.Cela n'a rien d'anormal, ne tentez pas d'arrêter ni de rédemarrez l'ordinateur "
Depuis cette lecture, nous avons laisser l'ordi allumé, on l'entend ventiler de temps à autre mais pas d'autre bruit distinct.
Merci de nous aider et dans le plus bénéfique des cas, le faire démarrer pour de bon, merci à vous par avance !
Voila le problème, une copine a acheté un ordinateur neuf portable hp, on appuie sur le bouton power, les touches tactiles comme le son etc etc s'éclairent mais l'écran reste noire.
Pensant qu'il y 'avait un problème nous l'avons éteint et rallumé de la sorte 2 voir 3 fois, juste avant de lire une notice joint à l'ordi disant : " la procédure de configuration initiale peut durer une heure ou plus, pendant ce temps, l'écran peut rester vide ou peut sembler inactif.Cela n'a rien d'anormal, ne tentez pas d'arrêter ni de rédemarrez l'ordinateur "
Depuis cette lecture, nous avons laisser l'ordi allumé, on l'entend ventiler de temps à autre mais pas d'autre bruit distinct.
Merci de nous aider et dans le plus bénéfique des cas, le faire démarrer pour de bon, merci à vous par avance !