BSOD aléatoires ntoskrnl.exe (nt+0x1B3730)

NODDLE

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#1
Bonjour,
depuis quelques mois j'ai des BSOD qui arrivent parfois plusieurs fois par jour que je sois sur mon navigateur internet ou sur des logiciels. J'ai fais une recherche avec malwarbyte (aucun problème de trouvé). J'ai vérifié mes mise à jour de périphériques tout et OK, essayé de désactivè le wifi ça ne change rien. J'ai changé mon disque dur hier et c'est toujours plusieurs plantages.

Auriez vous une idée d’où peut venir mon problème par rapport au informations fournis ci-dessous avec le rapport whocrashed .
J'ai toujours la même erreur qui reviens

Merci pour le temps que vous allez prendre pour je l’espère résoudre mon problème.

System Information (local)


Computer name: ACER
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 17763
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: Aspire ES1-711, Acer, EA70_BM
CPU: GenuineIntel Intel(R) Pentium(R) CPU N3540 @ 2.16GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 4170924032 bytes total



Crash Dump Analysis


Crash dumps are enabled on your computer. This system is not configured for complete or automatic crash dumps. For best results, configure your system to write out complete or automatic crash dumps. Select Tools->Crash Dump Configuration from the main menu to configure your system to write out complete memory dumps.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Thu 18/04/2019 15:29:27 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\041819-9500-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1B3730)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFF8A8D98030028, 0xF6200004, 0xD010A)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
 

_Othy_

Helper
#2
salut,
pour le moment:
installe hwmonitor et surveille les temperatures
lance un OCCT power supply pour 30mns
lance un memtest
fait un chkdsk C: /F /R
 

philou21850

Grand Maître
#3
Une Rame qui serait corrompue:unsure:
 

NODDLE

Nouveau membre
#4
salut,
pour le moment:
installe hwmonitor et surveille les temperatures
lance un OCCT power supply pour 30mns
lance un memtest
fait un chkdsk C: /F /R
Bonjour Othy et philou21850

Pour Memtest j'ai pris la version clé USB, et après avoir décompressé l'archive et installé le logiciel dans la clé USB, je lance le fichier .EXE (comme c'est expliqué dans le fichier ReadMe) et la fenêtre "Create and write an image of a USB drive" apparait, je suis la procédure , mais j'ai un message d'erreur qui apparait à chaque fois: "Location/Destination specified in Step3 cannot overlap with any of the drives in Step1. Please correct before continuing."
Quelle st la solution pour régler ce probléme ?

J'ai également installer hwmonitor et surveille les températures qui sont montées à maxi 90 degrés
J'ai également lancé OCCT power supply pour 30mns qui ne ma pas donné de rapport.

En pièce jointe 1 PDF avec les défauts de memtest et OCCT

Merci pour votre aide
 

Fichiers joints

philou21850

Grand Maître
#5
Tu vas tenter cela:
Ouvrire l'invite de commande en admin puis rentrer ça : REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service"
Puis après rentrer ça : net start msiserver
redémarre
Bon si c'est pareil as tu un Antivirus et lequel?
Tenter une réinstallation d'usine?

Dans la barre taper diagnostique mémoires:
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows10/page2.htm

Puis un chkdsk C: F/ R/ :
https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4932.htm
 

NODDLE

Nouveau membre
#6
J'ai fais le premier point est c'est OK
Le test mémoire c'est OK
Le chkdsk C: /F /R est OK

Mon antivirus bitdefender internet security 2019

Pour aujourd'hui j'ai déjà eu 4 plantages dont 1 2 minutes après le 1er demarrage.

On Fri 19/04/2019 15:12:09 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\041919-10234-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1B3730)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFE78815A81028, 0xF6200000, 0x7010A)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Fri 19/04/2019 14:26:11 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\041919-9656-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1B3730)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFF95886F482028, 0xF6200004, 0xD010A)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
 

philou21850

Grand Maître
#7
Ha! Bit Defender peu en faire" des BSOD ", si tu peux le désinstaller pour tester.
 

NODDLE

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#8
J'ai retiré Bitdefender , quel antivirus pourrais le remplacer si celui ci été mon problème de BSOD ?
Je vais voir comment tout cela se passe et vous tiens au courant

Merci (y)
 

_Othy_

Helper
#9
Salut,
je doute que bitdefender crée le BSOD
il est tres bon
( et c'est celui que j'utilise aussi)

ton occt, lance le avec dx 9 , pas dx 11
 

philou21850

Grand Maître
#10
Salut,
je doute que bitdefender crée le BSOD
il est tres bon
( et c'est celui que j'utilise aussi)

ton occt, lance le avec dx 9 , pas dx 11
Oui BD très bien, il est arrivé que W10 le supporte mal.
On va bien voir, il pourra le remettre bien plus tard, si il le veut, pour l'instant W10 possède sont propre antivirus intégré, donc laisse comme cela pour écarter un à un ce qui coince.
Un virus, un pilote, un bios est toujours possible ainsi qu'une panne matériel.
Donc voir les test un à un.
Te serai t'il possible tester une autre rame?
Faire plusieurs diagnostic mémoires et surtout en étendue.
il arrive que les rames fonctionne bien lors des diagnostics et merde au 3 ou 5 ème test.
 

NODDLE

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#11
j'ai relancé OCCT les résultats en pièces jointes
 

Fichiers joints

NODDLE

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#12
Je vais voir si je peux trouver une autre RAM.

Merci
 

philou21850

Grand Maître
#13
Aucun BSOD lors du OCCT, :crazy:
Il est sous garantie ton PC?
J'aime pas trop les 83 de FSB
Tente cela:

Redémarre ton pc.
 
Dernière édition:

NODDLE

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#14
Ouvrez l’invite de commandes en Administrateur ;
Entrez la commande verifier /reset

Je comprends pas ce je dois entrer c'est verifier /reset ou /reset

Microsoft Windows [version 10.0.17763.437]
(c) 2018 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.
C:\WINDOWS\system32> verifier /reset
Aucun paramètre n'a été modifié.
C:\WINDOWS\system32> /reset
'/reset' n’est pas reconnu en tant que commande interne
ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.
 

philou21850

Grand Maître
#15
Peu être en mode démarrage avancée en cmd admin taper :
verifier /reset
entré et reboot le pc.;)
Mais possible que ce ne soit pas cela " il faut tenter "
 

NODDLE

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#16
Bonjour,
j'ai fait la procédure mode démarrage avancée en cmd admin est voici le résultat

x:\windows\system32>verifier/reset
aucun paramètre n'à été modifié
 

philou21850

Grand Maître
#17
Donc hors sujet, il fallait tenter.;)
 

NODDLE

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#18
Bonjour
J'ai changer la barrette mémoire et ca plante toujours. Cela peut il venir du wifi ?

On Sun 21/04/2019 14:21:15 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\042119-9906-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1B3730)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFF810E814BE028, 0xF6200000, 0xE010A)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
 

philou21850

Grand Maître
#19
Tu peux tenter de trouver quel est le pilote ou périphérique comme expliqué:
http://www.easy-pc.org/2017/06/resoudre-erreur-bad-pool-header-dans-windows-10.html
Si, dans le gestionnaire de périphérique, désactive ta carte réseau WIFI et vois si un BSOD arrive " je ne pense pas, qu'est ce qui te fait penser cela "?
Du faite que tu l'avais désactivé et que tes BSOD arrivait quand même " si tu peux enlever la carte réseaux tu en sera sur.
Je me demande si des reste d'infection trainerait pas par là.
Tu peux désinstaller Malwarebytes aussi.
ET au pire réinitialisé le pc d'usine ou recommencer à Zéro.
https://www.malekal.com/windows-10-comment-remettre-a-zero/
La sauvegarde de tes documents est impératif avant cet action.
 
Dernière édition:

NODDLE

Nouveau membre
#20
Bonjour
J'ai desactiver la carte graphique et il y a toujours des bugs qui ne sont pas les mêmes.
On Tue 23/04/2019 14:30:16 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: pshed.dll (PSHED!PshedBugCheckSystem+0xA)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFC00F49E37028, 0xB6000000, 0xF010A)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\pshed.dll
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote d’erreurs matérielles spécifiques à une plateforme
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Tue 23/04/2019 10:35:02 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\042319-25328-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x3F5F0)
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFCC84B2B04028, 0xB6000004, 0xD010A)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
 
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