Bonsoir,
Pour carément changer de ram je sais pas...
Par contre, en rajouter est normalement tout à fait possible et extrèmement simple, juste un truc à dévisser sous le pc, mettre la barette de ram, refermer, démarrer et normalement elle est détecté (si la barette est bien positionnée).
Pour la garantie aucune idée, prend contact avec ton SAV.