Comment stopper une impression sur Windows NT Pro ?

[helios44]

Bonjour,

J'ai un utilisateur qui a lancé par megarde 2 000 etiquettes sur une imprimante...a etiquettes.
C un poste Windows NT Pro.

J'ai verifié dans le spool de l'imprimante et il n'apparait pas.

J'ai cherché une commande MS DOS, en vain.

Qqun aurait une idée pour stopper cette ù$ù$ù d'imprimante ?

merci

 

[rastadd]

débranche l'imprimante et redémarre-là, ça devrait marcher je pense

 

[helios44]

J'ai appuyé sur on/off.

J'ai meme debranché le fil à larriere et redemarrer...et rien

 

[rastadd]

enlève le papier...

 

[helios44]

Je precise que je suis administrateur. A partir de mon poste sous XP (serveur windows serv 2003), je me demande si jepeux intervenir plus efficacement.

La je viens de supprimer deux impressions qui apparemment devaient suivre (les noms des ordinateurs qui ont fait la demande n'est pas celui qui a lancé limpression). Mais je ne sais pas si ca donner qquechose.

 

[Mathieu C]

Tu n'as pas d'option dans le menu de l'imprimante qui permet de purger la mémoire et les impressions en cours ?

 

[helios44]

sur le poste, j'ai cliqué "purger les documents" et "annuler les documents"...et rien : l'imprimante continue à cracher ses etiquettes X(

 

[Mathieu C]

Je t'ai parlé de l'imprimante elle-même

 

[helios44]

Je t'ai parlé de l'imprimante elle-même

ouhla non, c une simple imprimante GEMINI à etiquetteS. il y a juste un bouton on/off

 

[Mathieu C]

arf... et elle est reliée à un serveur d'impression, à quelque chose que tu peux contrôler ?