Cookelling
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Bonjour à tous
Je sais qu'il existe déjà de nombreux postes sur le sujet, mais aucun ne m'a encore sauvée!
Pour une étrange raison, mon compte a été bloqué. On me demande de donner le code mais comme je n'ai pas accès à mon email.... je ne peux pas choisir cette option.
J'ai donc choisi l'option me permettant de remplir un questionnaire... Problème.. j'ai oublié la réponse à ma question de sécurité, mais ai néanmoins pu donné mes 3 derniers mots de passe (le 1er date de 2004!), les intitulés des derniers mails écrits, des adresses mails, etc...
Je suis prête à donner ma photocopie de carte d'identité et des infos stockés dans de très vieux messages, mails impossible de trouver comment joindre un humain pour m'aider, ou une alternative pour me débloquer!
Sur le site d'assistance il est indiqué que je peux recevoir le code par sms, ce serait idéal mais cette option ne m'est pas proposée!
Une bonne âme technique saurait-elle m'aider?
Mille mercis
Carolyne
Je sais qu'il existe déjà de nombreux postes sur le sujet, mais aucun ne m'a encore sauvée!
Pour une étrange raison, mon compte a été bloqué. On me demande de donner le code mais comme je n'ai pas accès à mon email.... je ne peux pas choisir cette option.
J'ai donc choisi l'option me permettant de remplir un questionnaire... Problème.. j'ai oublié la réponse à ma question de sécurité, mais ai néanmoins pu donné mes 3 derniers mots de passe (le 1er date de 2004!), les intitulés des derniers mails écrits, des adresses mails, etc...
Je suis prête à donner ma photocopie de carte d'identité et des infos stockés dans de très vieux messages, mails impossible de trouver comment joindre un humain pour m'aider, ou une alternative pour me débloquer!
Sur le site d'assistance il est indiqué que je peux recevoir le code par sms, ce serait idéal mais cette option ne m'est pas proposée!
Une bonne âme technique saurait-elle m'aider?
Mille mercis
Carolyne