Crash de mon PC portable avec écran blanc

[Dipree]

Bonjour a tous,

Je viens vers vous pour un problème récurant.
Lorsque je joue à différent jeux (en ce moment Skyrim, minecraft avec shader et même Age of Empire II online, les Sims 4) à n'importe quel moment, mon écran se freeze et un écran blanc et pixelisé apparais et ensuite mon pc redémarre.
Etant confiné se problème commence à bien me prendre la tête, alors j'ai chercher mais je n'ai rien trouver qui abouti.

Mon ordinateur portable est un MSI GT72VR GRE Dominator Pro
i7 6700 2.60ghz
16go de ram
nvidia gtx 1070
ssd 256go et dd 1t

Mon pc sort de chez un informaticien il y a 2 semaines qui me l'a reformaté. J'ai verifié les mise a jour des pilotes et des logiciels.

Alors si vous avez des pistes à mon problème je vous en serai très reconnaissant.

Merci d'avance a vous et joyeux confinement

 

[AccroPC2]

Hello,

Faudrait prendre des mesures de températures mais les portables même "gamer" ça n'aime pas bcp les grosses sessions de jeux. Laisse tourner HW Monitor en fond et fait quelques captures.

Bye

 

[Dipree]

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Je viens de faire le test et voici une capture 15s avant le crash sur Age of Empire Online (j'étais juste le choix des serveurs). juste avant j'ai fait le teste que le jeu propose pour jouer en solo et il est bon.

Un PC est censé crash vers quel temperature ??

 

[Dipree]

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Je viens de faire un teste avec occt et pas de crash, j'en est fait 3 différents

 

[AccroPC2]

Hello,

Parce que tu fais le mauvais test. Essaie plutôt Power Supply.

Sur la capture HW Monitor, je n'ai rien vu qui mérite une attention particulière.

Bye

 

[LeeLarant]

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Je viens de faire un teste avec occt et pas de crash, j'en est fait 3 différents

HI
Ça sent la carte graphique qui claque...
Durant les jeux quand tu baisses les graphismes au minimum les crash surviennent plus difficilement? Où il existe une constante?
Voilà

 

[Dipree]

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Pas de crash non plus avec le power supply pendant 10mn

Avec une qualité moindre, les jeux crash quand même mais j'ai l'impression moins.
Il y a des fois, un exemple, je peux passer une journée sur Skyrim et si j’évite les dragon ou les amas de foule, le pc ne crash pas.

 

[AccroPC2]

Re,

OCCT ne remonte rien de particulier, ça tire à fond sur ta machine probablement plus que n'importe quel jeu. Il n'y a rien dans le journal d'événement windows ? Comme ça, ça sent plus les drivers foireux.

Bye

 

[Dipree]

Peux tu me dire comment puis je voir le journal d'événement Windows sur Windows 10 ?

 

[SergioVE]

Panneau de configuration - Système et sécurité - Outils d'administration - Journaux d’événements.

 

[User_1505931]

Vérifie les MAJ du Bios.

 

[Dipree]

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Qu'es ce que je dois chercher dedans ??

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(screen pris sur la page msi)

Et le BIOS à l'air d’être bon.

 

[SergioVE]

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Qu'es ce que je dois chercher dedans ??

Dans chaque journal, tu cherches les événements notés en erreur ou critique (tu peux filtrer, c'est dans le volet "Actions").

 

[Dipree]

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Sur ce screen j'ai pu faire une vue d'ensemble des journaux application, securité et systeme.

Mon pc a crasher à 16h19, je vous met aussi les 5 derniers rapport de journal

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Dites moi si je dois chercher un rapport précis ?

 

[SergioVE]

Les détails sur 161 volmgr.

 

[User_1505931]

Envoie les captures des CrystalDiskInfo.exe.
Une réinstalle de W10 ou une réinitialisation.
Si le Portable est garantie, contact le SAV.

 

[Dipree]

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Et le CristalDiskinfo

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Le PC Portable n'est plus sous garantie et sort de chez un informaticien pour un formatage complet comme sorti d'usine (que j'ai demandé)

 

[User_1505931]

installer le pilote graphique NVIDIA v368.83
Les pilotes, Firmware, :

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Tes Bsod " Crash ", ont commencé quand, après un fait spécial?
refais un Clear Cmos puis un OCCT de 30 minutes en power supply.

 

[Dipree]

Il n'y a que cette version.

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Avant je ne jouer pas beaucoup et il crasher déjà un peu sous Skyrim depuis que je me suis a rejouer (après m'être cassé la cheville il y à 2 mois) il continue. j'ai donc essayer de la reformaté mais n'aillant pas se qu'il faut, je l'ai apporté à un professionnel. qui me l'à rendu il y a 3 semaines.

 

[User_1505931]

installer le pilote graphique NVIDIA v368.83

Et supérieur.
Mets tout tes drivers à jour que tu trouveras dans le lien:

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