des problèmes avec mon FAI vers qui me retourner

maniako

Habitué
avant tout : ce FAI est le seul à fournir du " haut débit " ou j habite et il en profite un max , mais là il est allé trop loin :


j ai une connexion haut débit depuis quelques temps , il m était impossible d 'utiliser toutes les fonctions d internet car mon FAI se surprotège
exemple : pas possible d utiliser des logiciels du type NetMeeting Messenger etc ........ pour faire de la visioconférence par exemple
le FAI avance des arguments de protection de réseau qui se traduit par une iP caché
MAIS que si je voulais avoir une IP fixe il fallait payer une somme d environ 15 € de mise en service + tous les mois payer 8 € supplémentaire
[g]sur le portail du FAI il est préciser ceci : une IP fixe vous permet d ' échanger des données, images et vidéo via internet . Par votre connexion vous transmettrez à votre correspondant votre " IP " qui pourra ensuite vous répondre et inversant . Besoin : Webcam, serveur , etc [/g].....

croyant se que me disait mon FAI et ce qu indiquait leur site, je me suis acheté une webcam un micro en bref tout ce qu il faut et me suis lancé ! j 'ai changé mon abonnement . j'ai payé les 15 € de mise en service , ils m ont retiré 8 € en + par mois et résultat .............. RIEN NADA pareil qu' avant aucun changement
j 'ai bien reçu une IP mais qui sert à rien !!!!!

j'ai bien sur téléphoné au FAI + envoyé des mails . toujours la même réponse "on va voir " ," il faut attendre " et ça depuis + d un mois ! ( mon compte lui n'a pas attendu 1 mois pour être débiter )
Vendredi coup de phone chez moi : Société Elee , d après la personne ceux sont eux qui ont mis le réseau en place pour mon FAI
Après plusieurs mn de palabre ....... pour m'expliquer que le réseau à été voulu comme cela dans un soucis de sécurité pour les abonnés , la réponse à mon problème
est la suivante : [g]je ne pourrai jamais utiliser ni webcam ni ce genre de service ![/g]quand je lui est dit que sur le site du FAI était écrit noir sur blanc qu une IP fixe réglerait tout mes problèmes , sa réponse fut hallucinante :
" vous pouvez utiliser la webcam et d autre service de ce genre qu'en réseau locale " Voila ma situation , pour moi c 'est du vole et de plubicité mensongère en un mot une arnaque ! De + se FAI n'est pas à son premier coup d'essai dans ce genre de situation , pendant 2 mois environ au lieu d avoir du haut débit nous avions un débit inférieur à un modem RTC . ( Réseau saturé )

cette fois ci , s'en est trop , la coupe est pleine !

il faut faire quelque chose pour arrêter les pratiques honteuses de ce " fournisseur d accès internet haut débit "

Vers qui me retourner à votre avis ? Y a t il un organisme spécialisé dans ce genre de problème ?

vous pouvez verifier par vous même sous la rubrique IP fixe la publicité mensongère caractérisée:



merci de me donner votre avis


 
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