Disparition des « remplacements clavier » après allumage Iphone SE

[JC11]

Bonjour,

Je viens d’acheter un Iphone SE 2016 reconditionné en parfait état.
Problème : bien que la mise à jour ait été faite (15.1), tous mes « remplacements clavier » disparaissent après que le téléphone ait été éteint, puis rallumé.
Pire, après effacement du seul remplacement qui était présent dans l’appareil lorsqu’il m’a été livré (Abréviation de « jrv » par « J’arrive ! »), je le retrouve systématiquement après un redémarrage du téléphone. Et tous ceux que j’ai mentionnés ont donc disparu.
Que se passe-t-il ?!
Par avance, un grand merci à tous.

 

[vince1053]

Bonjour
Passe par le SAV vu qu'il est sous garantie, explique le PB, sinon demande l'échange.

 

[JC11]

Bonjour à tous,

Les dernières nouvelles : je viens de recevoir un autre Iphone SE de mon entreprise, en attendant un nouveau téléphone et… exactement le même problème !
Reviens systématiquement le « jrv » par « J’arrive ! » après allumage de l’Iphone, même après effacement de celui-ci. Et « bien sûr », mes propres raccourcis claviers disparaissent !
Qu’en pensez-vous ?
D’autres utilisateurs sont-ils confrontés à ce même problème ??? !
Dans l’attente de vos nouvelles

 

[SergioVE]

Pas de souci sur un 12 Pro. Ce ne serait pas par hasard une synchro avec iCloud qui saboterait ton paramétrage ?

 

[JC11]

Une synchro avec iCloud ?
Impossible ! Le téléphone n'est pas synchronisé.
Je viens de mettre la MAJ 15.3 : même problème