as tu tous les pilotes à jour? Si la machine ne voit pas le serveur d'authentification, on peut soupçonner un souci de connexion plus que d'autre chose je pense.
Si la clé est rejetée pour une autre raison (ça m'étonnerait sauf combine TRES spécifique du genre "clé chinoise impossible à activer ailleurs que là-bas" <-- et je trouve ça plus que douteux), pour être franc et clair... au pire, tu prends une clé windows 10 pro à dix balles sur le net (cf les bons plans de Tom's) et tu réinstalles avec pour que jamais plus tu n'aies de doute.
Mais d'ici là, fais le tour de tous les pilotes qui te manquent.