Résolu Garantie LDLC

[legend67]

slt a tous,

Je voulais savoir si normalement l'envoi pour le retour au SAV de LDLC est a leur charge?

 

[thor37230]

salut,

à moins que ce soit spécifier par le technicien qui s'occupe de ton retour, celui-ci est à ta charge.

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[legend67]

Nous recommandons l'utilisation des services de transporteurs nationaux (Coliposte, Swisspost, Kilopost ...) pour l'envoi de votre colis. En effet, en cas de prise en charge de vos frais de retour par nos soins, c'est la base tarifaire des envois standards (hors envois en recommandé, assurances, livraison expresse, etc..) de ces prestataires qui sera retenue.

J'ai pas tout saisi, je dois payé pour l'envoi et je me fais rembourser par la suite?? ou pas du tout?

 

[legend67]

je me disais aussi que mon sujet avait disparu, donc en gros j'ai perdu 100€ vu que ma soeur a pris qu'une assurance allant jusqu'a 400€.
J'aurai mieux fais de contacter directement zalman pour faire un echange comme LG m'avait fait avec mon ancien ecran..

 

[KeyserSoze]

Il est trop tard pour ça ?

 

[legend67]

oui, l'ecran est deja passé par le SAV de LDLC, il est arrivé fissurer, impossible d'appliquer la garantie,ils me l'ont revoyé jeudi.
Heureusement que ma soeur a pris cette assurance alors, sinon je n'aurai que mes yeux pour pleurer...

 

[KeyserSoze]

:/

 

[legend67]

Meilleure réponse sélectionnée par legend67.

 

[legend67]

merci encore a vous deux...

 

[Guest]

slt a tous,

Je voulais savoir si normalement l'envoi pour le retour au SAV de LDLC est a leur charge?

Avant de retourner le produit au SAV.
- Prendre des photos de l'appareil défectueux( sous tous les angles), relever le n° de serie, j'ai eu des dommages engendrés par le transporteur, ou le service SAV lui même, et je n'ai jamais pu faire jouer la garantie !! (pris d'achat 1500€). Chez eux par définition vous essayiez de les arnaquer. LDLC ne vaut rien !!!

 

[KeyserSoze]

Il y a un sujet consacré à LDLC :

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