Hercules Modem Router

[domenergym]

Bonjour,
Suite à un problème avec belgacom, ils m'ont coupé puis remis l'ADSL mais depuis mon fils n'arrive plus à se contacter avec son ordinateur portable. Le mien fonctionne au ralenti mais ça va mais lui ne peut plus se connecter a internet. Nous sommes assez novice mais on se cébrouille mais je pense que mon mari a changer des parametres et ce serait peut être ça.
Peut être quelqu'un aurait il la patience de m'aider a mettre de l'ordre !!
Merci d'avance

 

[claire35]

Bonsoir,
essaies deux choses, la 1ère c'est de reconfigurer la connexion avec le CD que tu as reçue avec le fournisseur d'accès, et laisses-toi guider avec la CD.
la 2ième,si ça ne marche toujours pas, c'est de couper le modem (arrêt ) pendant 12 secondes, et de le remettre en marche et attendre 3 à 4 minutes; et là ça devrait fonctionner; vérifies tout de même tous les branchements, prise téléphonique ect.....
redis-moi ce qu'il en est! OK ?
A+