Impossible de lancer windows

[Naniebob72]

Bonjour
J'ai un ordinateur portable de 2 ans qui n'a jamais vraiment fonctionné correctement. Après plusieurs appels chez HP et 2 réparations chez le vendeur toujours pas d'améliorations.
Là il démarre mais ne lance pas Windows. J'ai essayé toutes les options de réparation de Windows mais rien à faire.
Pouvez vous m'aider ?
Merci

 

[thomade54]

salut,
trouve un autre pc qui fonctionne et va sur internet
créée un support d’installation via le support de microsoft (cherche télécharcher outil d’installation windows 10)
tu auras besoin d’une clé de 8Go ou +
exécutes le fichiers téléchargé, crée un support d’installation
avant de démarrer ton pc mets la clé dedans
va dans le bios boote dessus
relance l’outil de réparation automatique
je sais que tu l’as déjà fait mais parfois il faut des registres clean fraîchement téléchargés pour que cela fonctionne. d’ou la clé.
si ça fonctionne, je te conseille ensuite de faire double clic sur le setup de la clef usb dans windows (sur ton pc redémarré) et de réinstaller windows. pas de panique tes apps et fichiers ne bougeront pas. ca réinstalle juste proprement les registres de windows