emmeline.guindre
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Bonjour à tous,
A chaque fois que je fais une manipulation sur mon ordinateur, ouvrir une page word, aller sur internet, une page mozilla s'ouvre.
J'ai mozilla et chrome. Je n'utilise que chrome.
J'ai trouvé une conversation entre Antony38 et hyunkel30. J'ai fait ce que hyunkel a prescrit
"Bonsoir,
Infection par adwares, logiciels publicitaires installés "volontairement", car les utilisateurs de ce pc ne sont pas assez vigilants, et ne décochent pas les sponsors proposés avec l'installation de certains programmes "gratuits".
à faire pour un premier diagnostic :
Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.
Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits
Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
Clique sur le bouton Analyser.
L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).
Poste les deux rapports générés.
Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
Une aide à l'utilisation ici"
J'ai suivi les explications et j'ai deux rapports :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R3fc82b882c0f79a073...
https://up.security-x.fr/file.php?h=R1b43af110118932473...
Je demande de l'aide. Je suis désolée mais je n'y connais vraiment, vraiment rien en ordinateur et c'est un langage qui me parle peu.
Aujourd'hui, mon ordinateur ne fait plus rien. Est ce parce que j'ai fait la manipulation du dessus ?
Est ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ?
Merci par avance.
Emmeline
A chaque fois que je fais une manipulation sur mon ordinateur, ouvrir une page word, aller sur internet, une page mozilla s'ouvre.
J'ai mozilla et chrome. Je n'utilise que chrome.
J'ai trouvé une conversation entre Antony38 et hyunkel30. J'ai fait ce que hyunkel a prescrit
"Bonsoir,
Infection par adwares, logiciels publicitaires installés "volontairement", car les utilisateurs de ce pc ne sont pas assez vigilants, et ne décochent pas les sponsors proposés avec l'installation de certains programmes "gratuits".
à faire pour un premier diagnostic :
Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.
Attention: Tu dois lancer la version compatible avec ton système : 32 ou 64bits.
Clique ici pour la version 32 bits
Clique ici pour la version 64 bits
Info : comment savoir quelle version j'utilise ?
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
Double-clique sur l'outil pour le lancer. Quand l'outil se lance, clique sur Oui pour accepter le disclaimer.
Clique sur le bouton Analyser.
L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt).
Poste les deux rapports générés.
Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : dépose le fichier via "parcourir" et poste simplement le lien obtenu dans ta réponse.
Une aide à l'utilisation ici"
J'ai suivi les explications et j'ai deux rapports :
https://up.security-x.fr/file.php?h=R3fc82b882c0f79a073...
https://up.security-x.fr/file.php?h=R1b43af110118932473...
Je demande de l'aide. Je suis désolée mais je n'y connais vraiment, vraiment rien en ordinateur et c'est un langage qui me parle peu.
Aujourd'hui, mon ordinateur ne fait plus rien. Est ce parce que j'ai fait la manipulation du dessus ?
Est ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plait ?
Merci par avance.
Emmeline
