lecteur vd-tech ne n'est pas reconnu par mon ordi

[snipxlives]

Bonjour, j'ai acheté un lecteur mp3 VD-tech 128mo, qd je le met en route les trois lettres suivantes s'affiche "NEO" et sa reste comme sa jusqu'à se que j'éteigne le lecteur. Le lecteur n'est même pas reconnu par mon ordinateur sous windows xp.
je vous remercie par avance


edit du modo: pas de sondages inutiles, merci.

 

[boub popsyteam]

Testé sur plusieurs PCs ?

Enfin vu le problème et l'ayant déjà vu sur divers modèles, pas reconnu = HS.

Le mieux serait de le rapporter en SAV.