Résolu Litige avec bouygues

Roly18

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#1
Bonjour en décembre 2014 mon conjoint et moi avons pris 2 tel avec facilité de paiement en août dernier bouygues à décidé de prélever le montant total des 2 tels celui ci n'est pas passé à la banque évidemment depuis ligne coupé alors que nous avons toujours règle le montant des forfait sans problème. Aujourd'hui ils me disent que tant que je ne règle pas le téléphone je n'aurais pas de ligne.... que faire.
 

Bouzbi

Modérateur
Staff
#2
Meilleure réponse
Bonjour,
Dans un premier temps, il faut contacter le service client afin de connaître les raisons et de porter réclamation si il doit y avoir lieu.
Une échéance non honorée, un bug informatique ou une erreur de la part de Bouygues peut en être la cause.
 
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