Ma connection câblé ne fonctionne plus

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kno-fire

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#1
Bonjour,

Cela fait maintenant 3 jours que ma connection par câble ne fonctionne plus pourtant je n'ai rien fait de spécial j'ai essayé de désactivé et réactiver les ipv6 etc mais rien ne fonctionne

Merci de votre aide.
 

svoglimacci

Grand Maître
#2
Salut :)
Dans le désordre (tu en as sûrement fais certains) : Reboot de la box, reset usine de la box, reboot de l'ordi, changement de port sur la box, désinstallation/réinstallation de la carte réseau sur l'ordi, test du câble avec un autre matériel, test de la box avec un autre câble...
 

kno-fire

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#3
Salut :)
Dans le désordre (tu en as sûrement fais certains) : Reboot de la box, reset usine de la box, reboot de l'ordi, changement de port sur la box, désinstallation/réinstallation de la carte réseau sur l'ordi, test du câble avec un autre matériel, test de la box avec un autre câble...

Salut !

oui j'ai effectivement reset ma box cela peut être le problème ?
 

svoglimacci

Grand Maître
#4
oui j'ai effectivement reset ma box cela peut être le problème ?
Ah non, il n'y a pas de raisons sauf si tu as mis une IP fixe à ton PC hors de la tranche de celle de la box, mais il faut avoir envie et besoin de faire ce genre de manips :)

Mais excuse-moi, je me suis mal fait comprendre, ce que je te proposais étaient des choses à tester, pas des causes de dysfonctionnement
 

kno-fire

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#5
Ah non, il n'y a pas de raisons sauf si tu as mis une IP fixe à ton PC hors de la tranche de celle de la box, mais il faut avoir envie et besoin de faire ce genre de manips :)

Mais excuse-moi, je me suis mal fait comprendre, ce que je te proposais étaient des choses à tester, pas des causes de dysfonctionnement

Ah ok ducoup j'ai testé a peu près tout mais rien ne marche :confused:
 

svoglimacci

Grand Maître
#6
A peu près... :)
 

AccroPC2

Modérateur
Staff
#8
Hello,

Si tu veux résoudre ce genre de problème il faut respecter certaine étape, essaye n'importe quoi en général entraine droit dans le mur ( genre les tutos ou on te fait reset a peu près tout et n'importe quoi ).

1- S'assurer que la box est fonctionnelle ( se connecter en wifi avec un tel par exemple )
2- Vérifier les diodes de la carte réseau s'il y en a ( couleur ? fixe ? clignotant ? )
2bis - Essayer éventuellement avec un autre cable
3- Installer les derniers drivers de la carte réseau
4- Donner le résultat de la commande ipconfig /all
5- Faire un ping 8.8.8.8
6- Faire un ping www.google.fr
7- Aller de le gestionnaire de périphérique, supprimer la carte réseau et la réinstaller
et recommencer en 4

Bye
 

svoglimacci

Grand Maître
#9
Dans la zone de recherche en bas à gauche tu tapes "gestionnaire de périphériques". Avant la fin, dans la liste au dessus, il te le proposera.
Dans l'arborescence Cartes Réseau, tu vois ta connexion Ethernet. Click droit --> Désinstaller. Au menu "Action" --> Modification de matériel. Il devrait remettre ta carte en place.
Si cela ne fonctionne toujours pas passe au test suivant, puis donne nous les tests que tu as déjà réalisés et ceux qu'il te reste a faire si tu n'as pas d'idées sur "comment" les faire, on pourrait réfléchir avec toi.
 

svoglimacci

Grand Maître
#10
genre les tutos ou on te fait reset a peu près tout et n'importe quoi
Ah je n'avais pas lu. Sympa :) Mais aller dans tous les sens pour cumuler des infos est aussi une méthode, et on avait pas encore attaqué le reset de la plaque de cuisson ;)
 

kno-fire

Nouveau membre
#11
J'ai essayé mais rien ne va... mais j'ai des boitier pour les câble vous penser que c'est a cause de sa ?
 

kno-fire

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#12
Hello,

Si tu veux résoudre ce genre de problème il faut respecter certaine étape, essaye n'importe quoi en général entraine droit dans le mur ( genre les tutos ou on te fait reset a peu près tout et n'importe quoi ).

1- S'assurer que la box est fonctionnelle ( se connecter en wifi avec un tel par exemple )
2- Vérifier les diodes de la carte réseau s'il y en a ( couleur ? fixe ? clignotant ? )
2bis - Essayer éventuellement avec un autre cable
3- Installer les derniers drivers de la carte réseau
4- Donner le résultat de la commande ipconfig /all
5- Faire un ping 8.8.8.8
6- Faire un ping www.google.fr
7- Aller de le gestionnaire de périphérique, supprimer la carte réseau et la réinstaller
et recommencer en 4

Bye


Pour ipconfig /all sa donne sa :

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : LAPTOP-C4L17AGO
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: numericable.fr

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 1 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : FA-28-19-AE-25-C1
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 3 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 0A-28-19-AE-25-C1
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 98-29-A6-3A-9E-93
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::2d37:e2eb:6458:7054%19(préféré)
Adresse d’autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.112.84(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par défaut. . . . . . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 177744294
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-24-21-C6-16-98-29-A6-3A-9E-93
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : numericable.fr
Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : FA-28-DD-AE-28-1D
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::6c6f:25c4:e74d:bd0e%20(préféré)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.18(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : lundi 24 juin 2019 06:29:44
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mardi 25 juin 2019 08:10:52
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.0.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 351938781
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-03-00-01-FA-28-DD-AE-28-1D
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 89.2.0.1
89.2.0.2
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Ethernet 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : TAP-Win32 Adapter V9
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-DC-9A-88-2E
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : F8-28-19-AE-25-C2
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
 

kno-fire

Nouveau membre
#13
Et quand je vais dans l'icône internet cela me marque identification... pas d'internet
 

vaelis

Configopathe de l'extrême
#14
Mais ton pc est connecté avec un câble ethernet ou en wifi ?
 

svoglimacci

Grand Maître
#15
Ton adresse IP Ethernet en 192.254.*** signifie que ta carte ne trouve pas le serveur DHCP (un service qui tourne sur ta box et qui attribue les adresses IP.
 

svoglimacci

Grand Maître
#16
Oups pardon @vaelis. Ethernet + Wifi non ?
@kno-fire tu devrais débrancher ton câble Ethernet pour que le Wifi reprenne le dessus (je n'ai jamais réellement compris les priorités) et voir.
Tu as un portable ?
Répons à cela clairement, mais tu devrais suivre les demandes de @AccroPC2, dans l'ordre, et donner les résultats :)
PS : Ce 192.254.*** a naturellement pour conséquence que tu n'appartiens plus au réseau :)
 

vaelis

Configopathe de l'extrême
#17
PS : Ce 192.254.*** a naturellement pour conséquence que tu n'appartiens plus au réseau :)
C'est 169.254.*** ;)

Sinon, j'aimerais aussi savoir si le reset de sa box a eu lieu avant ou après son problème.
Car s'il se connecte en wifi, il est possible que la configuration wifi de la box ait sauté lors du reset.
 

kno-fire

Nouveau membre
#18
Le Wifi fonctionne très bien
 

AccroPC2

Modérateur
Staff
#19
Ah je n'avais pas lu. Sympa :) Mais aller dans tous les sens pour cumuler des infos est aussi une méthode, et on avait pas encore attaqué le reset de la plaque de cuisson ;)
@svoglimacci : cette remarque ne s'adressait pas à ton post, sur ce genre de sujet j'ai vu je ne sais pas combien de lien ou pour commencer les mecs commencent par faire des netsh reset proxy firewall winsock ( suffit d'aller voir la page de dépannage d'Orange par exemple ) etc... Bref je sais pas ce que je fais donc j'essaie n'importe quoi.
 

AccroPC2

Modérateur
Staff
#20
Re,

Déjà on active *jamais* 2 cartes sur le même LAN soit tu actives le wifi soit tu branches la carte ethernet mais jamais les 2.

Comme indiqué par mes compères ta machine ne discute pas correctement avec le DHCP de ta box.

Plusieurs pistes :
- Tu as forcé la configuration de ta carte --> réactiver le DHC
- Tu as désinstallé ou pas installé les drivers
- le câble ne fonctionne pas
- le port de ta carte ou de la box est hs

Bye
 
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