message "téléphone s'est arrêté"

[bayouti]

bonjour,
lorsque je joue à candy crush et que l'on m'appelle, un message apparaît "le téléphone s'est arrêté" et je suis obligée de rebouter le téléphone car le message ne part pas.
merci de votre aide.

 

[Melaure]

Bonjour, pour aiguiller ceux qui aident, il est fort conseillé de donner des infos qu'ils ne peuvent pas deviner : quel smartphone, quel OS, une petite capture d'écran, etc ...

 

[bayouti]

bonjour,

j'ai un samsung galaxy A5. Je ne sais ce qu'est un OS et lorsque je veux faire une capture d'écran en faisant glisser la tranche de la main de la droite vers la gauche, il indique "IU sst. s'est arrêté.
voilà.....

 

[Melaure]

L'OS est le système d'exploitation, en l’occurrence Android (6 si c'est un 2017, voire plus vieux selon la génération ) ... je vais donc laisser les Androïd Power Users te répondre

 

[bayouti]

merci !