Rémi'sHarware
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Bonjour !
Je rencontre actuellement un problème avec ma machine, un pc portable acer Win 10 acheté il y a 2 ans.
Mon PC est très vraisemblablement infecté, les indices qui m'amènent à ce diagnostic:
- mail de phishing lors de la souscription à un abonnement téléphonique chez SFR
- applications du bureau qui ont bougé
- fenêtre cmd à l'allumage
- gestionnaire de tâche hors service
Je pense au reset/formatage le plus complet du PC, pouvez-vous me confirmer que je possède bien un lecteur de récupération (screen joint). Comment l'utiliser, c'est quoi le rapport avec la clé de récupération bitlocker. Je veux repartir d'une machine propre, repartir de 0.
Merci beaucoup pour l'aide que vous pourrez m'apporter
Je rencontre actuellement un problème avec ma machine, un pc portable acer Win 10 acheté il y a 2 ans.
Mon PC est très vraisemblablement infecté, les indices qui m'amènent à ce diagnostic:
- mail de phishing lors de la souscription à un abonnement téléphonique chez SFR
- applications du bureau qui ont bougé
- fenêtre cmd à l'allumage
- gestionnaire de tâche hors service
Je pense au reset/formatage le plus complet du PC, pouvez-vous me confirmer que je possède bien un lecteur de récupération (screen joint). Comment l'utiliser, c'est quoi le rapport avec la clé de récupération bitlocker. Je veux repartir d'une machine propre, repartir de 0.
Merci beaucoup pour l'aide que vous pourrez m'apporter
