Résolu Plantage PC - Ecran bleus divers

Gussting

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Bonjour,

Je post mon premier message pour vous demander un petit coup de main sur un problème que je rencontre depuis quelques mois, je m'explique :

Tout d'abord je vous donne mon ancienne config avec laquelle je n'avais pas de problème et ensuite la nouvelle.
Ancienne :
Proco : i5 4690K
Carte graphique : MSI GTX 970
Carte mère : MSI Z87-G45 Gaming
Mémoire : Kingston DDR3-PC3-19200 2x4Go 2400 MHZ - CAS 11 - HYPER X XMP Beast Series
Alim : Corsair 650W 80+ Bronze

Nouvelle :
Proco : i54690K
Carte graphique : ASUS Radeon RX VEGA56 AREZ Strix OC - 8 Go
Carte mère : MSI Z87-G45 Gaming
Mémoire : Kingston DDR3-PC3-19200 2x4Go 2400 MHZ - CAS 11 - HYPER X XMP Beast Series et G.Skill 8Go DDR3 2400MHz RJWX F3-2400C11D-8GXM
Alim : Corsair 750W 80+ Gold

Depuis que j'ai changé ma carte graphique et rajouté de la RAM je rencontre des plantages PC avec écran bleus (voir photos en pièce jointe). A chaque fois que le PC redémarrage, le petit logiciel AMD Radeon setting m'indique que suite à un plantage du PC il a remit ses valeurs par défaut (profil wattman).

Voici mes différents diagnostic effectués :
- Formatage et réinstallation de Window 10 sur SSD.
- Mémoire : MEMTEST sur 2h et aucun problème rencontré.
- Window Update : A jour
- L'ensemble des pilotes sont à jour (sauf killer network que je n'utilise pas).
- J'ai changé mon alimentation 650W 80+ Bronze par une 750W 80+Gold car je n'avais qu'un cable 8PIN dédoublé pour l'alimentation de ma VEGA 56 (du coup maintenant j'ai bien deux cordons d'alimentation séparés).
- J'ai fais un "sfc /scannow" et aucune violation détecté.
- J'ai changé d'antivirus depuis quelques jours et je remarque que j'ai beaucoup moins de plantage (avant j'avais ESET NOD32 et maintenant j'ai AVAST)
- Je fais beaucoup de jeu en ligne (R6) et j'ai remarqué que la grande majorité de mes plantages arrive lorsque je suis sur internet (google chrome) ou quand je regarde un film (window media player) et de mémoire il a du planté une fois en jeu.
- Analyse anti-virus en ligne + Malwarebytes.
- Voici le rapport de WhoCrashed :

Crash Dump Analysis

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Fri 16/08/2019 01:53:24 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\081619-13046-01.dmp
This was probably caused by the following module: (0xFFFFF80441A14B38)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80441A14B38, 0xFFFFBF03C6AA7328, 0xFFFFF804420BF930)
Error:
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\wfplwfs.sys
product:
company:
description: WFP NDIS 6.30 Lightweight Filter Driver
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.


On Thu 15/08/2019 19:12:52 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\081519-12875-01.dmp
This was probably caused by the following module: (atikmdag+0x164435)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC000001D, 0xFFFFF80310E4F2BE, 0xFFFFF80302F8F400, 0xFFFFF80302A3E770)
Error:
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0345604.inf_amd64_696434cec9d1e3aa\B345674\atikmdag.sys
product:
company:
description: ATI Radeon Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmdag.sys (ATI Radeon Kernel Mode Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query:


Je pense avoir fais le tour du problème sans trouvé de solution... avez vous une idée ?

PS : J'ai dans l'idée de changer CPU, CM et RAM car je suis CPU limited.

Merci (y)
 

Fichiers joints

  • MSI.jpg
    MSI.jpg
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_Othy_

Helper
Salut,
comme bien d'autres, désinstalle ton pilote graphique avec DDU en mode sans echec puis re-installe le
 

Gussting

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Salut Othy,

Merci pour ta réponse rapide.
J'ai désinstallé mon pilote graphique avec DDU en mode sans échec et j'ai réinstallé.

A suivre (y)
 

Gussting

Nouveau membre
Je reviens vers toi car je viens d'avoir un plantage écran bleu à l'instant (j'étais en train de regarder une vidéo en streaming sur google chrome).
Voici le rapport WhoCrashed :

Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Fri 16/08/2019 15:09:32 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\081619-13078-01.dmp
This was probably caused by the following module: (0xFFFFF80087D02679)
Bugcheck code: 0xD1 (0xFFFFA9089EABC5B7, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80087D02679)
Error:
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbxhci.sys
product:
company:
description: Pilote XHCI USB
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This bug check belongs to the crash dump test that you have performed with WhoCrashed or other software. It means that a crash dump file was properly written out.
The crash took place in a storage driver or controller driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.
 

jeanmay022

Modo hardware OC
Staff
Salut,

Peut-être mettre le BIOS à jour… On ne sait jamais !
C'est quel modèle ton alim Corsair 850W ?

Donne nous aussi les températures CPU et GPU au repos et lors d'un stress test style OCCT. Du coup, tu pourras aussi faire un test OCCT "Power Supply" de 30 mn et poste nous ici le résultat.
 

Gussting

Nouveau membre
Salut,

Peut-être mettre le BIOS à jour… On ne sait jamais !
C'est quel modèle ton alim Corsair 850W ?

Donne nous aussi les températures CPU et GPU au repos et lors d'un stress test style OCCT. Du coup, tu pourras aussi faire un test OCCT "Power Supply" de 30 mn et poste nous ici le résultat.

Le BIOS de la CM est à jour (Version 1.9)
Mon modèle d'alim c'est celle la : Corsair RM750x v2


Pour les température voir les photos en pièces jointes (profil wattman activé)

Je fais un test OCCT et je te balance le résultat
 

Fichiers joints

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    GPU.jpg
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Gussting

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Voila le résultat OCCT Power Supply.
Il m'indique 3 erreurs mais impossible de savoir quoi...
 

Fichiers joints

  • 20190816-160729-PowerSupply.png
    20190816-160729-PowerSupply.png
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Gussting

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c'est un pilote intel pour l'usb3 ...
t'es sure que tes pilotes sont à jour ??
passe un coup de stp

Quand je vais sur le site de toutlesdrivers.com il m'indique que l'ensemble de mes pilotes sont à jours.

Par contre sur le logiciel Snappy, il m'indique 47 pack de pilotes disponibles, je prend tout ?
 

Fichiers joints

  • AAAA.jpg
    AAAA.jpg
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Gussting

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lol, tu recupere l'index et clic seulement ceux necessaires
D'accord

Alors une fois récupérés j'ai les index suivant (voir photos).
J'ai installé l'ensemble des pilotes Intel, par contre pour la VEGA 56 il y un pilote plus récent mais moins optimale, du coup je l'installe ou pas ?
 

Fichiers joints

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_Othy_

Helper
Meilleure réponse
non, tu laisse comme sélectionné
et dis nous ou ça en est apres
 

Gussting

Nouveau membre
Depuis la mise à jour des pilotes je n'ai pas eu de nouveaux plantages + écran bleues.
Je vais laisser couler sur une ou deux semaines et je te ferais un retour.

Je m'étonne que le logiciel Snappy me trouve des pilotes non à jours alors que toutlesdrivers.com ne me trouvait rien :unsure:
 
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