prob bjc 85 HELP!!

[morgan16]

g un prov av mon imprimante bjc 85 qui ne veut plus de tetes bci 11 que je lui ai tjs données, un message s affiche qd je veux imprimer attention cartouche scanneur detectée et me dit de changer la cartouche alors que celle ci est neuve
que faire?

 

[Alienor400]

Bonjour! J'ai exactement le mm probleme et je ne sais que faire! quelle déception de voir que personne n'a répondu au mail!