Problème mise en route

[Gueil89]

Bonjour,
Ma fille a fait une mise à jour sur son ordi portable Acer, et depuis elle ne peut plus mettre son mot de passe la page d’accueil est flou ...!!
Et impossible d’accéder à un autre menu ..!
Ci quelqu’un a une solution ...
merci d’avance

 

[Storos]

Bonjour,
Il va falloir un peu plus de détails.
Quelles est le modèle du portable? Et surtout: de quelle mise à jour s'agissait-il?

Qu'est-ce que tu entends par "la page d'accueil est flou" et en quoi est-ce que cela empêche de saisir le mot de passe?
Par "flou", est-ce que par hasard tu voudrais dire que la résolution est maintenant trop basse pour l'écran (genre 640X480 ?).