skyz91
Habitué
Bonjour,
Je fais appel à vous car je suis complètement perdu. Je suis incapable de diagnostiquer correctement le problème avec le PC de ma conjointe. Il s'agit d'une configuration relativement récente que j'ai monté moi-même. Il n'y avait aucun problème au départ, mais là, c'en est devenu hyper frustrant pour elle.
Config (le tout sur Windows 10):
Proc : Intel i5-8400
Motherboard : Asus Z370-A Prime
CPU fan : Corsair Hydro H80i
RAM : 8 Go - G.Skill DDR4-2132
GPU : Gigabyte NVIDIA GTX 960
Storage : SSD Kingston (boot) 120 GB + SSD Samsung 950EVO 250 GB (games) + HDD 1 TB (Other files)
Alim : Seasonic G-Series 550W (gold)
Le problème:
À chaque heure (à 2 minutes près), il y a un freeze/gèle de l'ordi pendant environ 2 à 5 secondes. La souris ne répond pas, le clavier ne répond pas, l'écran ne répond pas, les speakers (plug Jack) se "reconnectent" à chaque fois comme si on les avait débranchés (même si ce n'est pas le cas). Il y a bien un pic d'utilisation du CPU >100% (visible avec le gestionnaire de tâche de Windows 10). Il n'y a pas de Blue Screen of Death, ni de redémarrage de l'ordi. Par contre, lorsqu'elle joue à Sims 4 ou à Sims Medieval (2 jeux assez peu demandant), il est arrivé que ce "freeze" fasse crasher le jeu. Cepandant, le problème occure en jeu, mais aussi lorsqu'elle navigue sur le net, travaille sur Excel, écoute netflix ou youtube (donc ne semble pas dépendant de l'utilisation du PC).
Ce que j'ai essayé :
EDIT: Correction de quelques typos.
Je fais appel à vous car je suis complètement perdu. Je suis incapable de diagnostiquer correctement le problème avec le PC de ma conjointe. Il s'agit d'une configuration relativement récente que j'ai monté moi-même. Il n'y avait aucun problème au départ, mais là, c'en est devenu hyper frustrant pour elle.
Config (le tout sur Windows 10):
Proc : Intel i5-8400
Motherboard : Asus Z370-A Prime
CPU fan : Corsair Hydro H80i
RAM : 8 Go - G.Skill DDR4-2132
GPU : Gigabyte NVIDIA GTX 960
Storage : SSD Kingston (boot) 120 GB + SSD Samsung 950EVO 250 GB (games) + HDD 1 TB (Other files)
Alim : Seasonic G-Series 550W (gold)
Le problème:
À chaque heure (à 2 minutes près), il y a un freeze/gèle de l'ordi pendant environ 2 à 5 secondes. La souris ne répond pas, le clavier ne répond pas, l'écran ne répond pas, les speakers (plug Jack) se "reconnectent" à chaque fois comme si on les avait débranchés (même si ce n'est pas le cas). Il y a bien un pic d'utilisation du CPU >100% (visible avec le gestionnaire de tâche de Windows 10). Il n'y a pas de Blue Screen of Death, ni de redémarrage de l'ordi. Par contre, lorsqu'elle joue à Sims 4 ou à Sims Medieval (2 jeux assez peu demandant), il est arrivé que ce "freeze" fasse crasher le jeu. Cepandant, le problème occure en jeu, mais aussi lorsqu'elle navigue sur le net, travaille sur Excel, écoute netflix ou youtube (donc ne semble pas dépendant de l'utilisation du PC).
Ce que j'ai essayé :
- Tous les drivers pour la carte mère et la carte graphique sont à jour (direct download du site internet d'ASUS);
- BIOS de la carte mère : À jour;
- Prime95 : stress test pour évaluer le processeur + la carte mère) pendant 16h non-stop : aucune erreur. (température MAX du CPU = environ 75 degrés Celsius);
- MemTest86 : Tous les tests ont passés, encore aucune erreur;
- FurMark : Stress test GPU : On voit les pics en forme de V lorsque le "freeze" arrive sur le graphique. Les températures sont d'environ 70-76 degrés Celsius sur le GPU. Ça se voit à chaque heure, intervalle régulier.
- Changer la carte graphique : j'ai mis une vieille Radeon HD4890 qui trainait. Elle a tourné pendant 1 semaine, le problème était toujours présent. Même sur FurMark.
- Changer le SSD de boot : Remplacer le SSD par un Samsung 860EVO 250GB, réinstallation de Windows 10 complète et clean. Le problème persiste.
EDIT: Correction de quelques typos.
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