Aider_moi_svp
Nouveau membre
Bonjour,
Je demande de l'aide concernant mon ordinateur portable de la marque Asus. Il a environ 4 ans. Il a commencé a avoir des problèmes, j'ai donc effectué un scan minutieux avec l'antivirus avast; il m'a détecté une grosse dizaine de virus cependant il m'était impossible de les supprimer, avast ne pouvait pas.
J'ai alors effectué une restauration de mon ordinateur (en appuyant sur la touche f9), mais depuis ce jour au bout de 5 minutes d'utilisation maximum l'écran se bloque et je dois couper l'alimentation pour pouvoir le réutiliser. De plus il met au moins 10 minutes pour s'allumer. J'ai essayer de le restaurer plusieurs fois après cela mais le même problème reste.
J'ai essayé de le formater mais les CD de sauvegarde que j'avais fait ne marchent pas (ou l'ordinateur est endommagé et ne peux plus les lire correctement?). J'ai encore le disque Asus fournit à l'achat.
Je ne m'y connais pas dans ce domaine et n'est pas trouver de cas similaire au mien, je ne sais pas ce que je peux faire pour réparer mon ordinateur (si cela est possible).
Merci d'avance pour vos réponses.
Je demande de l'aide concernant mon ordinateur portable de la marque Asus. Il a environ 4 ans. Il a commencé a avoir des problèmes, j'ai donc effectué un scan minutieux avec l'antivirus avast; il m'a détecté une grosse dizaine de virus cependant il m'était impossible de les supprimer, avast ne pouvait pas.
J'ai alors effectué une restauration de mon ordinateur (en appuyant sur la touche f9), mais depuis ce jour au bout de 5 minutes d'utilisation maximum l'écran se bloque et je dois couper l'alimentation pour pouvoir le réutiliser. De plus il met au moins 10 minutes pour s'allumer. J'ai essayer de le restaurer plusieurs fois après cela mais le même problème reste.
J'ai essayé de le formater mais les CD de sauvegarde que j'avais fait ne marchent pas (ou l'ordinateur est endommagé et ne peux plus les lire correctement?). J'ai encore le disque Asus fournit à l'achat.
Je ne m'y connais pas dans ce domaine et n'est pas trouver de cas similaire au mien, je ne sais pas ce que je peux faire pour réparer mon ordinateur (si cela est possible).
Merci d'avance pour vos réponses.
