Problème redémarrage

[Hanuise ulrich]

Bonjour à tous,
Je viens de monter un nouvel ordi pour un ami et il rencontre un problème que je ne sais résoudre.

En effet quand il lance un jeu (dota2, les sims4) ou le logiciel graphique ATI, environ 3 fois sur 4 le pc redémarre.

Je lui ai fait installer OCCT, pour tester sa config et voir ses températures et aucun crash pendant 1h.
CPU 85 degrés environ je me suis dis c’est un peu haut démonte le ventirad (origine) et regarde si je l’ai pas mal monté. RAS.

Je lui ai fait test sa ram. RAS
Je lui ai demander de désactiver le reboot de Windows en cas de défaillance système et rien n’y fait.

Je le vois la semaine prochaine et pourrai donc tester tout les composant en parallèle avec ma config mais j’ai des gros scrupule.
Auriez vous une idée ?

CONFIG:
Proc: Ryzrn 5 3600
Cm: Msi b450 gaming plus max
Ram: Hyperx 16g 3200
Cg: Msi radeon rx 5600 xt
Ssd: Crucial 1t bx500
Alim: Bequiet pure power 11
Boîtier: Phantek p300 éclipse

Merci d’avance.

 

[Hanuise ulrich]

Petite précision quand je dis redémarrage, c’est d’un coup blackscreen et redémarrage. Il n’y ai donc pas l’interface Windows qui dit redémarrage en cour etc...

 

[_Othy_]

Salut,
pour OCCT , tu as bien selectionné power et pendant 30mns ?

donne le summary de

Vous devez être connecté pour voir les liens.

egalement

 

[Hanuise ulrich]

Salut,
pour OCCT , tu as bien selectionné power et pendant 30mns ?

donne le summary de

Vous devez être connecté pour voir les liens.

egalement

Alors j’ai sélectionné système et j’ai aussi fait avec gpu. Pour le summary hwinfo c’est du chinois pour moi. Désolé 🤦‍♂️

 

[Hanuise ulrich]

Salut,
pour OCCT , tu as bien selectionné power et pendant 30mns ?

donne le summary de

Vous devez être connecté pour voir les liens.

egalement

Donc je viens de lui faire relancer le test en sélection power et 30 minutes. Je vous tiens informé.

 

[_Othy_]

Pour le summary hwinfo c’est du chinois pour moi. Désolé 🤦‍♂️

tu clic sur le lien, tu telecharge le logiciel et tu le lance.
tu verra le system summary dont tu fais un copier coller ici

 

[Hanuise ulrich]

Donc je viens de lui faire relancer le test en sélection power et 30 minutes. Je vous tiens informé.

Bon bah lordi s’est éteind sans redémarrer.

 

[Hanuise ulrich]

Voilà le hwinfo et je confirme que occt fait s’éteindre l’ordinateur directement. Sans redémarrage.

 

[Hanuise ulrich]

Voilà le hwinfo et je confirme que occt fait s’éteindre l’ordinateur directement. Sans redémarrage.

Car j’ai le sentiment que la qualité est pas top !
ps: désolé je suis sur téléphone en ce moment

 

[_Othy_]

je confirme que occt fait s’éteindre l’ordinateur directement

ca semble vouloir dire que l'alim ne tient pas la charge ou la CG est HS mais je preferais avoir l'avis des specialistes alims comme @drul et/ou @job31
tu as moyen de tester la CG sur un autre PC ?

 

[Hanuise ulrich]

ca semble vouloir dire que l'alim ne tient pas la charge ou la CG est HS mais je preferais avoir l'avis des specialistes alims comme @drul et/ou @job31
tu as moyen de tester la CG sur un autre PC ?

Le week end prochain oui, mais pas avant

 

[_Othy_]

peut etre @thor37230 connaait cette alim ..

 

[job31]

l'occt c'est en mode power ?

 

[Hanuise ulrich]

l'occt c'est en mode power ?

oui pour les deuxième test et ca crash direct !

 

[job31]

bon ben cqfd, alim kaputt

 

[Hanuise ulrich]

bonjour,
Je up ce post car j'ai enfin pu effectué les test , donc j'ai changer carte graphique , alimentation et ram et le problème persiste toujours.
Je pense que je vais renvoyer la carte mère et le possesseur quand dites vous ?

 

[Hanuise ulrich]

Alors à mon plus grand étonnement, après avoir tester avec mon disque dur le problème n'est plus.