Bonjour arnolito
Est-ce que le problème est résolu depuis le temps ?
Sinon, commencer par vérifier l'intégrité des fichiers de Windows avec la commande windows SFC - System File Checker
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Utiliser également l'outil de réparation Microsoft Fixit qui est censé faire tout et le reste
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S'assurer qu'il n' a pas de dégradation du système de fichiers et/ou de la surface disque avec la commande CHKDSK
On peut la lancer à partir de l'explorateur de WIndows > Volume C: > Clic droit > Propriétés > Outils > Vérification des erreurs
S'assurer que le système est à jour de l'application des correctifs à toutes les failles de sécurité
Faire un Windows Update
Cordialement