réagir à colis endommagé

incubus

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salut
je viens de reçevoir un avis de passage du facteur pour un colissimo qui mentionne "cet objet n'a pu vous être remis pour le motif suivant : mauvais état - avisé d'office". J'imagine que s'ils préviennent par avance c'est que le colis a vraiment du morfler :cry:
Le facteur n'a même pas sonné, je pense qu'il a juste mis l'avis sans avoir le colis.
Que faut-il faire ? Contacter Grosbill.com où j'ai passé la commande, refuser le colis, l'accepter et emettre des réserves ?
:merci:
 

helimaniac

Habitué
A toi de voir. Va au bureau de poste et constate l'état. Fait une réclamation et essaye de voir comment c'est à l'intérieur en présence du receveur. De toute façon, c'est la poste qui est responsable, je ne pense pas que le colis ait été posté en mauvais état.
 
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petitangebleu1977
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