RAM verrouillée à 4Go ACER Aspire E5 771G

easy25

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#1
Bonjour,
Je souhaite augmenter la RAM sur un ACER ASPIRE E5 771G ;
D'origine il est équipé d'une barrette de 4Go ; Je lui ai adjoint une barrette de 8 Go mais le PC indique qu'il ne voit que 4Go (Win 10 familial 64b) avec SPECCY il "voit" bien les 12 Go mais que 4 pour WINDOWS... J'ai essayé avec d'autres barrettes (ayant exactement les mêmes caractéristiques que celle d'origine CAS ) mais invariablement il ne voit que 4 Go.
Remarque : si je ne mets pas la barrette d'origine la machine ne démarre pas avec une autre barrette (toutes testées et parfaitement fonctionnelles dans un autre PC)
Remarque 2 : dans le "BIOS" il est indiqué 4GB en grisé impossible à modifier... J'ai mis à jour de V1.15 à V1.23 le "bios" sans résultat... En etrant dans le menu "caché" du "bios" je n'ai trouvé aucun moyen de "débloquer la situation"
Remarque 3 : Que la barette d'origine soit dans le SLOT 1 ou SLOT 2 le PC accepte de démarrer qu'elle soit seule ou avec d'autres barrettes... mais invariablement 4GB sous windows 10

PJ quelques images illustrant la situation
Des idées ?
 

Fichiers joints

svoglimacci

check memory failed but no bug detected
#2
Salut :)
Il peut y avoir (c'est peu probable) un problème logiciel. Tente : <win>+ R / msconfig / onglet Démarrer / Options avancées / décocher le "mémoire maximale" si il est coché.
 

easy25

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#3
Salut :)
Il peut y avoir (c'est peu probable) un problème logiciel. Tente : <win>+ R / msconfig / onglet Démarrer / Options avancées / décocher le "mémoire maximale" si il est coché.
Je tenterai demain ou après demain car le PC est celui d'un ami qui l'a récupéré le temps que j'essaie de trouver une solution ; néanmoins je doute aussi car le bios lui de son côté reste bloqué sur 4GB et là Windows n'y est pour rien...
 

vaelis

Configopathe de l'extrême
#4
Bonjour.

Tu es sûr d'avoir acheté de la DDR3L (et pas de la DDR3) ?
Ton portable semble être prévu pour de la DDR3L donc possible qu'il y ait un problème de tension pour la RAM si tu mets de la DDR3.
 
Dernière édition:

easy25

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#5
Joli ! Je pense que tu as mis le doigt sur le problème ; je ne connaissais pas la DDR3L et effectivement la barrette de 8GB est en 1,5V donc pas "L" et les autres de 4GB doivent être "normales" aussi ... Je vais commander une barrette en DDR3L pour valider cette piste !!!
 
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