Redémarrage intempestif DELL dimension 8400

[kisscool_91]

Salut,

j'ai une amie à moi qui a un problème avec son PC. c'est un dell dimension 8400.
en fait, son pc redémarre souvent, sans crier gare. ça lui a fait le coup déjà 6 ou 7 fois en 2 mois à peine.

J'ai parcouru le web via google, mais je n'ai trouvé aucun problème similaire, en tout cas avec ce modèle précis de PC (si ce n'est un lien mort qui justement pointait sur ce site, alors c que qq'un avait déjà évoqué le pb). je sais que les rédémarrages intempestifs peuvent avoir des causes multiples mais je voudrais d'abord savoir si ce problème était récurrent avec ce modèle ci de chez dell, voire avec d'autres modèles de chez dell aussi.

à savoir qu'elle n'utilise bien svt qu'msn et/ou internet explorer donc on peut pas dire que son pc soit en surchauffe...

j'espère vraiment que quelqu'un saura m'orienter !

merci d'avance de vos éventuels infos et bonne journée !!

 

[bacata]

salut, d' après la description du problème,et l' utilisation qu' elle en fait. Je pense que son pc a du choper un virus.Executer un logiciel antivirus,et si cela ne résoud pas le plb, alors formate le disque .
NB:le formatage,n' est qu' une solution de dernier recours......

 

[samatsa]

le PC peut etre en surchauffe si un ventilo déconne !
au niveau des tensions avec l'alim pas de souci ?

 

[kisscool_91]

ouais, c'est ce que je compte faire au niveau des antivirus.

je vais exécuter pas mal de soft, adaware et compagnie, et j'aviserai après !!!


sinon, après faudrait effectivement voir ce qui concerne l'alim' et les ventilos.

merci des conseils en tout cas !!

@+