Katane
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Bonjour à tous,
Depuis quelques mois j'observe un curieux symptôme sur mon PC, je vous l'expose après ma config :
CONFIG :
-OS : Windows 10 Professionnel (Licence officielle) 64bits
-Carte mère : Gigabyte GA-Z97P-D3 Bios F9b
-Processeur : Intel Core i5-4590 3.30 GHz
-RAM : 32 Giga, Crucial DDR3 PC3-12800 Unbuffered NON-ECC 1.5V 1024Meg x 64
-Carte Graphique : MSI AMD Radeon R9 380
-Disque Dur : Crucial MX500 SSD 500Go
-Alimentation : Corsair VS550
Aucunes modifications récente hormis le passage de Windows 7 à Windows 10 pour causes de problèmes avec la carte Graphique, voir " Historique des problèmes " plus bas.
SYMPTOMES :
Lorsque je joue, le PC finira toujours par planter subitement (comme une coupure de courant), puis redémarrera tout seul 3 secondes plus tard. Lors du redémarrage, aucuns message d'erreurs jusqu’à Windows.
Le problème survient n'importe quand et uniquement en jeu. En générale je ne joue pas plus de 3 à 4 heures d'affilé et je rencontre à chaque fois le problème.
C'est apparut il y a deux ou trois mois, et ça coïncide avec mon passage de windows 7 à windows 10 (sauf erreur de ma part).
J'arrive néanmoins à reproduire sur demande le problème.
En effet, après divers tests que je vous décrirai plus bas, il s'avère que j'arrive à reproduire le crash avec le logiciel OCCT.
Et ce de deux manières différentes :
1- Une fois le PC allumé depuis un moment, ayant déjà travaillé (internet, jeux vidéo), je lance OCCT, j'effectue un POWER SUPPLY, et le PC crash instantanément.
-> Je me dis, nickel ce doit être l'alimentation, j'ai une piste.
Ce matin alors que j'allais en acheter une autre j'ai décider de lancer un test PC fraîchement allumé, et ça donne ça :
2- PC fraîchement allumé, OCCT POWER SUPPLY pendant 45 minutes (plein pot, sans idle), aucuns problèmes, annulé par moi même, puis relancé dans la foulé, instant crash.
Ma conclusion est la suivante, j'ose imaginer que windows 10 n'arrive pas à décharger quelque chose après un travail intense et provoque un conflit quelque part.
TESTS ET VERIFICATIONS :
Voilà ce que j'ai tenté de mon côté :
-Nettoyage physique de la tour.
-Réinstallation propre de windows.
-Mise a jour de windows.
-Mise à jour des drivers. (actuellement j'ai laissé windows les choisirs, ma CG tourne donc sur un driver de l'année dernière, mais le problème ce produit aussi avec les derniers drivers).
-Mise à jour du bios (de F8 à F9b)
-Dans le bios, j'ai activé une option laissant l'alimentation tourné si elle subit une chute de courant (si j'ai bien compris). Le Bios indique d'activé cette option en cas de crash suspect.
-Réglage de la gestion de l'alimentation via windows, désactivation du démarrage rapide, passage en consommation élevée, PCI aussi.
-Hier via OCCT j'ai stressé un peu ma carte graphique juste après un crash, pas de soucis pendant plusieurs minutes. J'ai ensuite testé le processeur, idem. Enfin j'ai lancé un POWER SUPPLY et crash instantané (situation '''1''' du PC ayant déjà travaillé toute la journée).
-Observateur d'élément de windows m'indique une erreur Kernel power 41 (63) qui semble vouloir tout et rien dire.
-Commande SFC/Scannow m'indique aucune erreur, néanmoins dans le fichier log je retrouve plusieurs fois ceci :
''000001e7 Warning: Overlap: Directory \??\C:\Program Files (x86)\ is owned twice or has its security set twice
Original owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.18362.719, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8
b:31bf3856ad364e35}
New owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.18362.719, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8
b:31bf3856ad364e35}''
-Précisions, lors des divers tests notamment le POWER SUPPLY de 45 minutes, les températures me semblent correctes, max 70° la Carte graphique, autour de 82° le processeur.
Aujourd'hui si j'ai le temps je testerai ma RAM, ainsi que le Disque Dur, mais je n'y crois pas trop, sachant que le test OCCT POWER SUPLY ne stimule pas ma RAM et produit le crash quand même.
HISTORIQUE DES PROBLEMES :
Pourquoi suis-je passé à Windows 10 alors que je me sentais bien sur 7 ?
Je ne joue que à deux jeux depuis plusieurs mois.
iRacing (simulation automobile, jeu de 2008 régulièrement mis à niveau mais qui ne devrait pas être trop gourmand).
Red Dead Redemption 2, qui met à l'épreuve mon PC.
Sous windows 7, j'avais beaucoup de mal à faire tourner RDR2 correctement, dans le sens où dès les premières minutes j'avais des crashs BSOD, de grosses chutes de framerates, mettre à jours les drivers de ma CG empirait les choses. En gros c'était rapidement injouable et énervant. Et occasionnellement ça tournait bien.
De mémoire, je n'avais pas le type de crash que j'avais aujourd'hui mais il y en avait tellement que je ne me souviens plus, c'est pourquoi je ne peux pas être sûr que cela provienne de windows 10..
J'ai donc choisis de passer à windows 10, et la miracle, le jeu tourne correctement, peu importe les drivers que je choisis pour ma carte graphique.
Néanmoins que ce soit sur iRacing ou RDR2, j'ai ce problème récurrent de crash.
De plus, et ce peut être une piste de recherche : Actuellement, dans les deux jeux j'ai parfois une bande horizontale noire très brève qui apparaît sur l'écran, comme si le PC cherchait à changer quelque chose dans les graphismes ou que ma carte graphique était en train de rendre l'âme. Ce déchirement d'écran n’apparaît que dans le menu pause des jeux ou lors de chargement.. Curieux non ?
CONCLUSION :
Je pensais premièrement à un problème Hardware, carte graphique qui rend l'âme ou alimentation défaillante. Mais le test OCCT POWER SUPPLY qui tient 45 minutes sans broncher à peine le PC lancé, puis qui crash si je le relance de suite me fait penser à un conflit dans le système d’exploitation.
Ce problème n'est pas trop grave en soit, mais j'ai peur d'endommager des composants.
De plus, dans un jeux comme iRacing (pour ceux qui connaissent), un crash lors d'une course coûte très chère..
PIECES JOINTES :
Ci-joint deux screenshots interessants du test de OCCT POWER SUPPLY :
Sur la première photo, on remarque une fluctuation de la puissance, elle est survenue à cause du screenshot lui-même. En effet le fait de faire une action sur le PC lors du test semble engendrer cela. Aucune idée de si c'est normale.
Enfin, sur la seconde photo on remarque une nette chute, celle-ci s'est produit d'elle même et semble survenir toutes les ~10 minutes, en allant toujours plus bas. (la seconde chute de puissance qui la suit est le screenshot).
Voila, je suis perdu et ne sais pas comment résoudre ce problème, que je remarque bien plus avec le confinement ces jours-ci.
J'ai écumé internet, pour certains le problème c'est résolu en changeant la Carte Graphique, pour d'autre l'alimentation et enfin pour d'autres, peu importe le changement de matériel le problème persiste. Et je pense être dans ce dernier cas au vu du test OCCT POWER SUPPLY de 45 minutes.
J'ai parcouru un peu le forum et notamment le sujet des alims à problèmes. Le seul doute que j'ai est pourquoi mon alim tient les 45 minutes au premier lancement du PC ?
Merci de m'avoir lu.
Cordielement.
Depuis quelques mois j'observe un curieux symptôme sur mon PC, je vous l'expose après ma config :
CONFIG :
-OS : Windows 10 Professionnel (Licence officielle) 64bits
-Carte mère : Gigabyte GA-Z97P-D3 Bios F9b
-Processeur : Intel Core i5-4590 3.30 GHz
-RAM : 32 Giga, Crucial DDR3 PC3-12800 Unbuffered NON-ECC 1.5V 1024Meg x 64
-Carte Graphique : MSI AMD Radeon R9 380
-Disque Dur : Crucial MX500 SSD 500Go
-Alimentation : Corsair VS550
Aucunes modifications récente hormis le passage de Windows 7 à Windows 10 pour causes de problèmes avec la carte Graphique, voir " Historique des problèmes " plus bas.
SYMPTOMES :
Lorsque je joue, le PC finira toujours par planter subitement (comme une coupure de courant), puis redémarrera tout seul 3 secondes plus tard. Lors du redémarrage, aucuns message d'erreurs jusqu’à Windows.
Le problème survient n'importe quand et uniquement en jeu. En générale je ne joue pas plus de 3 à 4 heures d'affilé et je rencontre à chaque fois le problème.
C'est apparut il y a deux ou trois mois, et ça coïncide avec mon passage de windows 7 à windows 10 (sauf erreur de ma part).
J'arrive néanmoins à reproduire sur demande le problème.
En effet, après divers tests que je vous décrirai plus bas, il s'avère que j'arrive à reproduire le crash avec le logiciel OCCT.
Et ce de deux manières différentes :
1- Une fois le PC allumé depuis un moment, ayant déjà travaillé (internet, jeux vidéo), je lance OCCT, j'effectue un POWER SUPPLY, et le PC crash instantanément.
-> Je me dis, nickel ce doit être l'alimentation, j'ai une piste.
Ce matin alors que j'allais en acheter une autre j'ai décider de lancer un test PC fraîchement allumé, et ça donne ça :
2- PC fraîchement allumé, OCCT POWER SUPPLY pendant 45 minutes (plein pot, sans idle), aucuns problèmes, annulé par moi même, puis relancé dans la foulé, instant crash.
Ma conclusion est la suivante, j'ose imaginer que windows 10 n'arrive pas à décharger quelque chose après un travail intense et provoque un conflit quelque part.
TESTS ET VERIFICATIONS :
Voilà ce que j'ai tenté de mon côté :
-Nettoyage physique de la tour.
-Réinstallation propre de windows.
-Mise a jour de windows.
-Mise à jour des drivers. (actuellement j'ai laissé windows les choisirs, ma CG tourne donc sur un driver de l'année dernière, mais le problème ce produit aussi avec les derniers drivers).
-Mise à jour du bios (de F8 à F9b)
-Dans le bios, j'ai activé une option laissant l'alimentation tourné si elle subit une chute de courant (si j'ai bien compris). Le Bios indique d'activé cette option en cas de crash suspect.
-Réglage de la gestion de l'alimentation via windows, désactivation du démarrage rapide, passage en consommation élevée, PCI aussi.
-Hier via OCCT j'ai stressé un peu ma carte graphique juste après un crash, pas de soucis pendant plusieurs minutes. J'ai ensuite testé le processeur, idem. Enfin j'ai lancé un POWER SUPPLY et crash instantané (situation '''1''' du PC ayant déjà travaillé toute la journée).
-Observateur d'élément de windows m'indique une erreur Kernel power 41 (63) qui semble vouloir tout et rien dire.
-Commande SFC/Scannow m'indique aucune erreur, néanmoins dans le fichier log je retrouve plusieurs fois ceci :
''000001e7 Warning: Overlap: Directory \??\C:\Program Files (x86)\ is owned twice or has its security set twice
Original owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.18362.719, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8
b:31bf3856ad364e35}
New owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.18362.719, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8
b:31bf3856ad364e35}''
-Précisions, lors des divers tests notamment le POWER SUPPLY de 45 minutes, les températures me semblent correctes, max 70° la Carte graphique, autour de 82° le processeur.
Aujourd'hui si j'ai le temps je testerai ma RAM, ainsi que le Disque Dur, mais je n'y crois pas trop, sachant que le test OCCT POWER SUPLY ne stimule pas ma RAM et produit le crash quand même.
HISTORIQUE DES PROBLEMES :
Pourquoi suis-je passé à Windows 10 alors que je me sentais bien sur 7 ?
Je ne joue que à deux jeux depuis plusieurs mois.
iRacing (simulation automobile, jeu de 2008 régulièrement mis à niveau mais qui ne devrait pas être trop gourmand).
Red Dead Redemption 2, qui met à l'épreuve mon PC.
Sous windows 7, j'avais beaucoup de mal à faire tourner RDR2 correctement, dans le sens où dès les premières minutes j'avais des crashs BSOD, de grosses chutes de framerates, mettre à jours les drivers de ma CG empirait les choses. En gros c'était rapidement injouable et énervant. Et occasionnellement ça tournait bien.
De mémoire, je n'avais pas le type de crash que j'avais aujourd'hui mais il y en avait tellement que je ne me souviens plus, c'est pourquoi je ne peux pas être sûr que cela provienne de windows 10..
J'ai donc choisis de passer à windows 10, et la miracle, le jeu tourne correctement, peu importe les drivers que je choisis pour ma carte graphique.
Néanmoins que ce soit sur iRacing ou RDR2, j'ai ce problème récurrent de crash.
De plus, et ce peut être une piste de recherche : Actuellement, dans les deux jeux j'ai parfois une bande horizontale noire très brève qui apparaît sur l'écran, comme si le PC cherchait à changer quelque chose dans les graphismes ou que ma carte graphique était en train de rendre l'âme. Ce déchirement d'écran n’apparaît que dans le menu pause des jeux ou lors de chargement.. Curieux non ?
CONCLUSION :
Je pensais premièrement à un problème Hardware, carte graphique qui rend l'âme ou alimentation défaillante. Mais le test OCCT POWER SUPPLY qui tient 45 minutes sans broncher à peine le PC lancé, puis qui crash si je le relance de suite me fait penser à un conflit dans le système d’exploitation.
Ce problème n'est pas trop grave en soit, mais j'ai peur d'endommager des composants.
De plus, dans un jeux comme iRacing (pour ceux qui connaissent), un crash lors d'une course coûte très chère..
PIECES JOINTES :
Ci-joint deux screenshots interessants du test de OCCT POWER SUPPLY :
Vous devez être connecté pour voir les pièces jointes.
Vous devez être connecté pour voir les pièces jointes.
Sur la première photo, on remarque une fluctuation de la puissance, elle est survenue à cause du screenshot lui-même. En effet le fait de faire une action sur le PC lors du test semble engendrer cela. Aucune idée de si c'est normale.
Enfin, sur la seconde photo on remarque une nette chute, celle-ci s'est produit d'elle même et semble survenir toutes les ~10 minutes, en allant toujours plus bas. (la seconde chute de puissance qui la suit est le screenshot).
Voila, je suis perdu et ne sais pas comment résoudre ce problème, que je remarque bien plus avec le confinement ces jours-ci.
J'ai écumé internet, pour certains le problème c'est résolu en changeant la Carte Graphique, pour d'autre l'alimentation et enfin pour d'autres, peu importe le changement de matériel le problème persiste. Et je pense être dans ce dernier cas au vu du test OCCT POWER SUPPLY de 45 minutes.
J'ai parcouru un peu le forum et notamment le sujet des alims à problèmes. Le seul doute que j'ai est pourquoi mon alim tient les 45 minutes au premier lancement du PC ?
Merci de m'avoir lu.
Cordielement.
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