Et pire que tout, quand se cumulent des pannes hard et soft, bonjour l'angoisse pour détricoter le souci de base :/
Sinon, la démarche va être d'éliminer les soucis matériels en premier.
- Vérifier le/les HDD via l'état SMART des disques
- En vérifier l'état physique via un outil comme crystaldiskInfo
- Envisager de passer un chkdsk complet sur le/les disques et en constater l'état de santé
- Tester l'alimentation via OCCT côté PSU pendant au moins 30 minutes
- Vérifier la RAM avec memtest86+
Ensuite, une fois ce premier bilan de santé, on pourra partir sur Windows
- Vérifier le journal des évènements
- Déterminer si les freezes se provoquent n'importe quand (même sur le bureau par exemple, ou qu'en jeu)
- Contrôler le niveau de mise à jour via le windows update
- S'assurer que les pilotes sont les derniers à jour pour la machine
- Défragmenter par sécurité les fichiers (s'il s'agit d'un mécanique) afin de réduire la fragmentation
- Passer un anti malware voir s'il n'y aurait pas un outil malveillant qui te sature la machine
- Vérifier les outils qui tournent en tâche de fond voir s'il n'y en a pas un qui est en vrac.
Donc comme tu le vois... cela élargit affreusement le champ des possibles!