officiellement, c'est soit lorsque tu changes de telephone, ou alors il faut payer.
mais en pratique, en ce moment, avec tous les telephones multimédias qui nécessitent des puces recentes pour mms , photos , etc, il suffit de leur telephoner et ils te la changent gratos.
experience perso inside
[:edit] [dis-leur que ta sim est de couleur blanche en fait, ce sont celles qui ne supportent pas les fonctions multimédias]
[:edit] n°2 : je parle bien de telephoner au service client, pas d'aller a un point SFR... 1 employé sur 100 dans ces points est vraiment au courant de la politique interne de sfr sur ce genre de détails