D'après moi, 2-3 possibilités :
1- services de cryptographie désactivé, alors que ton matériel peut en avoir besoin (par exemple, dans le cas d'un clavier avec lecteur d'empreintes digitales),
2- As tu déjà utilisé bitlocker au préalable, pour crypter un répertoire sur ton HDD, ou pour crypter tout le HDD complet ?
3- Certificats et sécurités internet peuvent avoir besoin de stockées des clés cryptées sur le disque dur, et le service est off...
Sans plus d'informations, difficiel d'aller + loin avant... Mais tu as déjà quelques piste a étudier...
Bonne suite...