FT et le dialogue de sourd

spirou59

Grand Maître
Voila une petite conversation entre moi et un conseiller de France Telecom via le mail.

[g]MOI[/g]:
> Bonjour,
>
> Je viens de trouver sur le site"
" daté du
4decembre 2003, un article stipulant les conditions pour qu'une commune soit
doté de l'ADSL. (article joint en fin de mail)
> Ma commune ayant reunit les divers conditions comme la pétition de +100
personnes differentes souhaitant l'ADSL (je dis bien personnes et non
couples)
> Une intervention du maire a mainte reprise auprès des services de
FranceTelecom. Le maire ayant même proposé un emplacement gratuit à
FranceTelecom au cas ou des infrastructures seraient nécessaire.
> Un potentiel croissant au sein de la commune avec de nombreuses
entreprises et une population qui grandit chaque années.
> Un courier envoyé à l'ART et au directeur technique regionale.
> J'aimerais donc savoir pourquoi les services de FranceTelecom ne souhaite
pas nous équiper de l'ADSL (j'en fait la demande depuis octobre 2000)
> En espérant une réponse rapide et claire.
>
> Cordialement
>
>
> Jeudi 4 décembre 2003
> Comment bénéficier d'un accès ADSL dans sa commune
>
> En savoir plus
> Article 79 % de la population française couverte par l'ADSL
> Dossiers
> ADSL
> Collectivités locales
>
> Parmi les cinq grands engagements pris en juin dernier par France
Télécom sur le déploiement du haut débit, l'opérateur est attendu sur la
question de l'ouverture de l'accès ADSL dès que 100 clients d'une même zone
de desserte en font la demande. Afin de décrypter ce dispositif, le JDN a
demandé à France Télécom quelles en sont les modalités exactes.
>
>
>
>
> Première étape : atteindre un quorum de 100 demandes, c'est-à-dire
un groupe de particuliers d'une même commune souhaitant disposer d'un accès
Internet par ADSL. Ce groupe doit alors s'adresser au maire. L'élu local se
charge ensuite de transmettre la requête à la direction régionale de France
Télécom. "On ne se contente pas d'une pétition de 100 personnes, précise
Jean-Philippe Vanot, directeur executif de la division réseaux et opérateurs
de France Télécom. Il s'agit d'une réelle démarche de pré-réservation."
>
> A ce stade, la commune entre donc dans un dispositif de
pré-réservation ADSL. Respect de la concurrence oblige, le demande établie
par la commune est ouverte à l'ensemble des fournisseurs d'accès Internet et
des opérateurs réseaux du marché. Aux FAI de démarcher ensuite directement
les clients potentiels afin de les persuader de choisir leurs offres. "La
compétition est ouverte pour tous les FAI sur le principe de la
non-discrimination commerciale", assure Jean- Philippe Vanot.
>
> Dès que les FAI s'accordent à dire que le panier de nouveaux clients
haut débit dans la zone de prospection est rempli, France Télécom s'engage
alors l'ouverture ADSL dans la commune. "Dès que l'on atteint le seuil de la
centaine de demandes, l'ouverture ADSL est alors une question de semaines."
>
>
> En savoir plus
> 79 % de la population française couverte par l'ADSL
> Dossiers
> ADSL
> Internet public
>
> Le système de pré-réservation pour les répartiteurs de moins de 1
000 lignes a été ouvert le 3 novembre dernier. La formule rencontre
visiblement un certain succès : à ce jour, 115 communes se sont déjà lancées
dans un processus de pré-réservation.
>
> [Philippe Guerrier, JDNet]
>
>
>
> Mes coordonnées:

[g]FT:[/g]
Bonjour,

Un grand nombre d'e-mail reçus ne nous a pas permis de vous répondre dans les délais prévus.
Nous vous prions de nous en excuser.

Je vous invite à prendre connaissance de la procédure par les maires de communes :
Le 10 juin 2003, France Télécom s'est engagé, pour les zones non encore couvertes par la technologie ADSL, à ouvrir des accès ADSL dès que 100 clients, au moins, d'une même zone de desserte en feront la demande.
La procédure à suivre est la suivante :

Les personnes intéressées s'adressent au maire de leur commune. Celui-ci prend alors contact avec sa Direction Régionale France Télécom pour lui communiquer l'ensemble des demandes similaires.

Dès que la zone de desserte aura été ouverte à la pré-réservation, France Télécom contactera le maire pour l'en informer. Il vous appartient en conséquence de vous rapprocher régulièrement de votre correspondant collectivités locales France Télécom pour connaître l'état d'avancement de la pré-réservation sur votre commune.

Dès l'ouverture de la pré-réservation, les personnes intéressées pourront contacter le Fournisseur d'Accès à Internet (FAI) de leur choix qui, s'il participe au processus mis en place, pourra enregistrer leur demande.

Dès que 100 pré-réservations auront été enregistrées sur une même zone de desserte pour l'ensemble des FAI ou des opérateurs participant à l'opération, la mise en oeuvre de l'ADSL sera effective dans un délai qui leur sera communiqué par leur FAI.

Je vous invite donc à transmettre les requêtes des personnes intéressées à l'attention du chef de projet régional ADSL de votre Direction Régionale France Télécom afin de l'informer des demandes d'accès à l'ADSL :

Direction Régionale France Télécom
à l'attention du Correspondant Collectivités Locales
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
00000 XXXXXXXXXXXX

Vous pouvez retrouver toutes les informations sur cette annonce aux adresses ci-dessous :
Le communiqué de presse du 10 juin :


Les transparents de la conférence de presse :


En vous remerciant de l'intérêt que vous portez à nos services.

Bien cordialement,

J MAGRON
Votre conseiller France Telecom.


[g]MOI:[/g]
Bonjour,

Merci de ses précisions, mais comme je vous le disais dans mon premier mail
toutes ces choses ont déjà été effectué, le problème vient de chez vous.
France Telecom ne faisant strictement rien pour raccorder la commune à
l'ADSL.
Nous avons les 100 clients et plus désireux d'avoir l'ADSL et la pétition a
été transmise à qui le droit.
La mairie est désireuses d'avoir l'ADSL et a déja fait savoir à mainte
reprises son mécontentement vis à vis de l'avancé de France Telecom.
Les entreprises, associations de notre communes sont désireuses d'avoir
l'ADSL.

Alors je veux juste savoir si France Telecom veut vraiment nous raccorder à
l'ADSL.

Pour information je suis tombé sur un document édité par France Telecom à
cette adresse et datant du 6 janvier 2004



à la ligne 670 de ce document vous pourrez constater que d'après vos
services la commune d'ATTICHES est totalement couverte depuis le 1 octobre
2000.
France télécom ferait-il dans la publicité mensongère???

Cordialement

[g]FT:[/g]
Bonjour,

Ne disposant pas de tous les éléments nécessaires afin de vous répondre correctement, je vous invite à vous rapprocher de votre maire qui prendra contact avec son correspondant Collectivités Locales afin d'obtenir la réponse à vos attentes.

Bien cordialement,
J MAGRON
Votre conseiller France Telecom.

L'Agence sur le Net vous présente ses meilleurs voeux pour l'année 2004 !



ca laisse perplexe tout ca :/

 

LoneStar

Grand Maître
veulent p-e avoir affaire a un responçable de ta commune et pas a un particulier
p-e qu'ils ne savent pas lire
p-e que la matice deconne
p-e qu'il y a trop de demmandes par mail et qu'ils ont mi 1 bot
;) bonne chance
 
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