Imprimante officejet G55

[Velsat14]

lors du changement de la cartouche couleur, j'ai le message suivant qui me demande d'aligner mes cartouches.
le test n'aboutit pas, il semble que la couleur jaune ne soit pas détecté.
l'imprimante en peut donc plus imprimer.
quelle peut être l'origine de la panne : la cartouche ou bien l'imprimante?
merci

 

[tarass]

Bonjour,

es-tu sû d'avoir correctement retiré les plastiques protecteurs souvent présent sur les cartouches neuves ?

Sinon il est possible que ta cartouche jaune soit défectueuse.