tomdid
Expert
Hello la communauté 
Ces choses arrivent souvent quand on a besoin de faire quelque chose en urgence et c'est exactement ce qui s'est produit pour moi récemment et qui se reproduit maintenant chaque fois que j'allume mon laptop presque tout neuf.
Je n'avais pas ouvert mon portable depuis quelques semaines et j'ai dû, en déplacement, répondre à une demande urgente d'un client.
Le PC allumé, Windows me propose de donner accès à Intel Arc. La première fois, comme d'habitude, j'accepte.
Et puis au bout de quelques clics, la souris s'arrête de bouger, l'écran se fige sur sa dernière action et je ne peux plus rien faire.
Pas d'accès aux raccourcis clavier, rien ne se passe plus à l'écran.
Premier réflexe, j'attends.
La souris rebouge, je pense que tout est OK.
Mais quelques clics plus tard, freeze.
Jusqu'à ce que je ne puisse rien faire d'autre que de redémarrer en force (appui long sur le bouton d'allumage du PC.
Je retente plusieurs fois l'opération, et là, retour au début des années 2000 avec mes HDD de 30Go, plantage : impossible de travailler.
La seule chose qui fonctionne, c'est le switch sur le clavier entre les profils Fn+Q ; en tout cas, la led du bouton power change de couleur (Lenovo propose ça, je ne l'ai pas vu ailleurs mais mes connaissances sont limitées).
Pendant que ces problèmes se produisent, la batterie semble se vider plus vite que les fois où mon PC fonctionnait encore sans souci. Je ne sais pas si j'ai bien observé ou si c'est une impression... Mais j'ai l'impression, quoi
Lorsque je branche enfin le PC, les soucis semblent ne plus se produire.
Je crains qu'il ne s'agisse d'un souci de batterie, mais je ne sais pas comment faire pour tester. Peut-être que je dois simplement envoyer mon PC en SAV.
J'ai parcouru les forums Windows où le terme freeze est régulier pour Windows 10 et 11 apparemment, vu que les Legion ont une tonne de commentaires... sur le même problème que celui que je rencontre (freezes aléatoires), et que personne n'a vraiment de solution, mais ces topics datent et je me dis que le BIOS a été mis à jour, mes pilotes le sont aussi.
Je viens de désinstaller Intel Arc qui semble aussi freezer selon les utilisateurs (c'est même décrit sur le site du constructeur avec une erreur 404 sur la page qui décrit la procédure de désinstallation
Après redémarrage et lancement d'After Effects, nouveau freeze...
Je ne sais pas où commencer.
Si vous avez une idée, elle sera vraiment bienvenu ; je pars demain (enfin dans 4h) en déplacement et je ne peux pas utiliser mon portable correctement.
Merci pour toute idée ou encouragement.
Tom
Ces choses arrivent souvent quand on a besoin de faire quelque chose en urgence et c'est exactement ce qui s'est produit pour moi récemment et qui se reproduit maintenant chaque fois que j'allume mon laptop presque tout neuf.
Je n'avais pas ouvert mon portable depuis quelques semaines et j'ai dû, en déplacement, répondre à une demande urgente d'un client.
Le PC allumé, Windows me propose de donner accès à Intel Arc. La première fois, comme d'habitude, j'accepte.
Et puis au bout de quelques clics, la souris s'arrête de bouger, l'écran se fige sur sa dernière action et je ne peux plus rien faire.
Pas d'accès aux raccourcis clavier, rien ne se passe plus à l'écran.
Premier réflexe, j'attends.
La souris rebouge, je pense que tout est OK.
Mais quelques clics plus tard, freeze.
Jusqu'à ce que je ne puisse rien faire d'autre que de redémarrer en force (appui long sur le bouton d'allumage du PC.
Je retente plusieurs fois l'opération, et là, retour au début des années 2000 avec mes HDD de 30Go, plantage : impossible de travailler.
La seule chose qui fonctionne, c'est le switch sur le clavier entre les profils Fn+Q ; en tout cas, la led du bouton power change de couleur (Lenovo propose ça, je ne l'ai pas vu ailleurs mais mes connaissances sont limitées).
Pendant que ces problèmes se produisent, la batterie semble se vider plus vite que les fois où mon PC fonctionnait encore sans souci. Je ne sais pas si j'ai bien observé ou si c'est une impression... Mais j'ai l'impression, quoi
Lorsque je branche enfin le PC, les soucis semblent ne plus se produire.
Je crains qu'il ne s'agisse d'un souci de batterie, mais je ne sais pas comment faire pour tester. Peut-être que je dois simplement envoyer mon PC en SAV.
J'ai parcouru les forums Windows où le terme freeze est régulier pour Windows 10 et 11 apparemment, vu que les Legion ont une tonne de commentaires... sur le même problème que celui que je rencontre (freezes aléatoires), et que personne n'a vraiment de solution, mais ces topics datent et je me dis que le BIOS a été mis à jour, mes pilotes le sont aussi.
Je viens de désinstaller Intel Arc qui semble aussi freezer selon les utilisateurs (c'est même décrit sur le site du constructeur avec une erreur 404 sur la page qui décrit la procédure de désinstallation
Après redémarrage et lancement d'After Effects, nouveau freeze...
Je ne sais pas où commencer.
Si vous avez une idée, elle sera vraiment bienvenu ; je pars demain (enfin dans 4h) en déplacement et je ne peux pas utiliser mon portable correctement.
Merci pour toute idée ou encouragement.
Tom
