Pas de connexion avec la tablette

[Fanou1974]

bonjour,lorsque ma fille allume sa tablette elle lui demande de rentrer son adresse gmail et son mot de passe.Une fois ces informations rentrer,cela lui indique"mot de passe ou identifiant incorrect" ce qui fait qu'elle ne peut pas s ervir de sa tablette.
que doit on faire,s'il vous plait?

 

[AccroPC2]

Bonjour,

Saisir les bons identifiants seraient déjà pas mal
Ce qui est assez étrange c'est que la tablette ( modéle ? ) demande le login/passwd de gmail, la mienne ne me l'a demandé qu'à la 1ère installation ( reset factory ? ).

Bye.