PC freeze, je suis obligé de le reboot

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halroller

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Bonjour à tous,

Mon PC portable (ASUS) depuis quelques jours freeze de manière aléatoire. Par moments je peux jouer, d'autres fois je peux faire du montage. Ca peut rester des heures sans freeze mais lorsque c'est le cas, ça ne veut jamais se redémarrer.

On m'as dit que c'était possiblement un problème de carte graphique, hors j'arrive quand même à lancer des applications qui la nécéssite.
Le PC ne chauffe pas énormément.

J'ai fait sfc /scannow, il n'y a aucun problème, j'ai fait un DISM, j'ai mis a jour tous les pilotes, j'ai upgrader mon antivirus et checker les malware, il n'y a aucune cause possible que je puisse voir. En ce moment même je vous écrit sur cet ordi. La seule chose que j'ai pu noter sur l'observateur d'évènements, c'est une erreur DCOM 1084. Mais la aussi, j'ai désinstaller la carte puis je l'ai réinstallé avec les derniers drivers.

Voici ma configuration :
Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Famille
Version 10.0.18362 Numéro 18362
Autre description du système d’exploitation Non disponible
Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
Ordinateur DESKTOP-HUIT7U3
Fabricant ASUSTeK COMPUTER INC.
Modèle GL753VD
Type PC à base de x64
Référence (SKU) du système
Processeur Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz, 2808 MHz, 4 cœur(s), 8 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. GL753VD.308, 29/04/2019
Version SMBIOS 3.0
Version du contrôleur embarqué 255.255
Mode BIOS UEFI
Fabricant de la carte de base ASUSTeK COMPUTER INC.
Produit de la carte de base GL753VD
Version de la carte de base 1.0
Rôle de la plateforme Mobile
État du démarrage sécurisé Désactivé
Configuration de PCR 7 Élévation requise à afficher
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume1
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.18362.752"
Utilisateur DESKTOP-HUIT7U3\Hal
Fuseaux horaires Paris, Madrid (heure d’été)
Mémoire physique (RAM) installée 8,00 Go
Mémoire physique totale 7,88 Go
Mémoire physique disponible 3,22 Go
Mémoire virtuelle totale 18,7 Go
Mémoire virtuelle disponible 13,1 Go
Espace pour le fichier d’échange 10,9 Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys
Protection DMA du noyau Désactivé
Sécurité basée sur la virtualisation Désactivé
Prise en charge du chiffrement d’appareil%s Élévation requise à afficher
Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui
Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui
Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Oui
Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui


Merci beaucoup pour votre aide !
 
U

User_1505931

Invité
Vue que c'est portable la ref complète du pc était suffisante, ainsi que le détaildes disques dur, juste mettre W10 jour, ce pavé inutile et imbuvable.
Colle les captures des données smart avec CrystalDiskInfo.exe.
Et la suite après.;)
 

halroller

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----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 8.5.1 (C) 2008-2020 hiyohiyo
Crystal Dew World:
----------------------------------------------------------------------------

OS : Windows 10 [10.0 Build 18362] (x86)
Date : 2020/05/08 14:10:26

-- Controller Map ----------------------------------------------------------
+ Intel(R) 100 Series/C230 Chipset Family SATA AHCI Controller [ATA]
- SanDisk SD8SN8U128G1002
- TOSHIBA MQ01ABD100
- Slimtype DVD A DA8AESH
- Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]
- Xvdd SCSI Miniport [SCSI]

-- Disk List ---------------------------------------------------------------
(1) SanDisk SD8SN8U128G1002 : 128,0 GB [0/0/0, pd1] - sd
(2) TOSHIBA MQ01ABD100 : 1000,2 GB [1/0/1, pd1]

----------------------------------------------------------------------------
(1) SanDisk SD8SN8U128G1002
----------------------------------------------------------------------------
Model : SanDisk SD8SN8U128G1002
Firmware : X4131002
Serial Number : 172886428778
Disk Size : 128,0 GB (8,4/128,0/128,0/----)
Buffer Size : Inconnu
Queue Depth : 32
# of Sectors : 250069680
Rotation Rate : ---- (SSD)
Interface : Serial ATA
Major Version : ACS-2
Minor Version : ACS-2 Revision 3
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 5600 heures
Power On Count : 2101 x
Host Reads : 15813 GB
Host Writes : 8853 GB
NAND Writes : 5858 GB
Temperature : 33 C (91 F)
Health Status : Correct (100 %)
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ, TRIM, DevSleep
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : C:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
05 100 100 __0 000000000000 Reallocated Block Count
09 100 100 __0 0000000015E0 Power On Hours
0C 100 100 __0 000000000835 Power Cycle Count
A5 100 100 __0 02A90D0D0C7D Norme Spécifique du Constructeur
A6 100 100 __0 000000000015 Min W/E Cycle
A7 100 100 __0 000000000012 Max Bad Block/Die
A8 100 100 __0 00000000004B Maximum Erase Cycle
A9 100 100 __0 00000000006D Total Bad Block
AA 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
AB 100 100 __0 000000000000 Program Fail Count
AC 100 100 __0 000000000000 Erase Fail Count
AD 100 100 __0 000000000030 Average Erase Cycle
AE 100 100 __0 000000000078 Unexpected Power Loss Count
B8 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
BB 100 100 __0 000000000000 Reported Uncorrectable Errors
BC 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
C2 _67 _65 __0 004100070021 Temperature
C7 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
E6 100 100 __0 090D0655090D Percentage Total P/E Count
E8 100 100 __4 000000000064 Spare Block Remaining
E9 100 100 __0 0000000016E2 Total GB Written To NAND
EA 100 100 __0 000000003529 Norme Spécifique du Constructeur
F1 253 253 __0 000000002295 Total GB Written
F2 253 253 __0 000000003DC5 Total GB Read
F4 __0 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur

----------------------------------------------------------------------------
(2) TOSHIBA MQ01ABD100
----------------------------------------------------------------------------
Model : TOSHIBA MQ01ABD100
Firmware : AX0R5J
Serial Number : 77R7SDVGS
Disk Size : 1000,2 GB (8,4/137,4/1000,2/----)
Buffer Size : 8192 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 1953525168
Rotation Rate : 5400 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ----
Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
Power On Hours : 5586 heures
Power On Count : 2092 x
Temperature : 28 C (82 F)
Health Status : Correct
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [ON]
AAM Level : ----
Drive Letter : D:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 _50 000000000000 Taux Erreur en Lecture
02 100 100 _50 000000000000 Performance général sortie disque
03 100 100 __1 000000000733 Temps moyen mise en rotation
04 100 100 __0 0000000011E4 Décompte des cycles de mise en rotation
05 100 100 _50 000000000000 Nombre de secteurs réalloués
07 100 100 _50 000000000000 Taux d'erreurs d'accès des têtes
08 100 100 _50 000000000000 Performance moyenne des opérations d'accès des têtes
09 _87 _87 __0 0000000015D2 Heures de Fonctionnement
0A 189 100 _30 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C 100 100 __0 00000000082C Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
BF 100 100 __0 000000000140 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 000000000046 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _83 _83 __0 00000002AA01 Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 100 100 __0 00310004001C Température interne actuelle.
C4 100 100 __0 000000000000 Nombre d'opérations de réallocation (remap)
C5 100 100 __0 000000000000 Nombre de secteurs "instables"
C6 100 100 __0 000000000000 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
DC 100 100 __0 000000000000 Distance de laquelle le disque est déplacé par rapport à son axe de rotation (habituellement à cause de chocs)
DE _94 _94 __0 0000000009A4 Temps de fonctionnement passé en charge de données
DF 100 100 __0 000000000000 Nombre de fois que la tête a changé de position
E0 100 100 __0 000000000000 Friction en lecture
E2 100 100 __0 00000000010A Temps qui n'est pas passé en zone de positionnement fixe des têtes
F0 100 100 __1 000000000000 Heure de navigation des têtes
 

halroller

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Vue que c'est portable la ref complète du pc était suffisante, ainsi que le détaildes disques dur, juste mettre W10 jour, ce pavé inutile et imbuvable.
Colle les captures des données smart avec CrystalDiskInfo.exe.
Et la suite après.;)


voila la copie ci dessus
 
U

User_1505931

Invité
Tout est correct, donc , c'est possiblement du à une chauffe ou sauvegarder tout document et réinstaller un W10 dernière version, tout propre tout neuf.
Mets Hwmonitor et colle les captures pour voir les températures.
 

halroller

Nouveau membre
Tout est correct, donc , c'est possiblement du à une chauffe ou sauvegarder tout document et réinstaller un W10 dernière version, tout propre tout neuf.
Mets Hwmonitor et colle les captures pour voir les températures.
 

Fichiers joints

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    temp.PNG
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U

User_1505931

Invité
Un four le truc:non:
Il est posé sur un lit ou un truc du genre?
 

halroller

Nouveau membre
Un four le truc:non:
Il est posé sur un lit ou un truc du genre?
Pas du tout.. Sur une table en bois, avec en dessous un support en métal qui le surélève.

Sachant que ca fait deux ans et demie que j'ai cet ordi je balise un peu sur la qualité
 
U

User_1505931

Invité
Prévoir un petit dépoussiérage.
J'ai zappé que c'était un potable.
Pour la Qualité il y a pire.
 
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