Probleme avec le spooler d'impression

[osman]

Salut
je suis un informaticien d'un lycée, s'il vous plait, j'ai une imprimante hp 1010, et depuis deux jours elle m'indique que je ne peux pas l'utiliser parce que il y a un probleme d'impression "Spooler SubSystem App". dans un premier temps j'ai arrete le spoller avec la commande net stop spooler puis j'ai redemarrer avec net start apooler et j'ai pu avoir les impressions qui etaient bloqués. mais apres ça l'imprimante ne fonctionne plus :fou: , les imprimantes parametreés disparaissent et j'ai le message d'avant "Spooler SubSystem App" ne fonctionne pas.
Merci

 

[X11R6]

désintalle tout ce qui concerne ta laserjet, ensuite mets à jour les pilotes de ton imprimante. Désinstalle avant sinon ca sera pas possible de procéder à la mise à jour. C'est surtout une question de pilote régler.

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