serkan_komec :
Bonjour, d’abord merci pour vos réponses ! @seagate_surfer j’ai suivi vos instructions, mon disque dur est en bon état mais toujours impossible d’effectuer la réinitialisation, vous avez une idée ?
Bonjour serkan_komec,
Vu que le disque est en bon état de santé, nous vous recommandons de faire l'installation propre de Windows 10, cela vous permettra de repartir de zéro et ainsi de corriger les différents dysfonctionnements. Pour cela, je vous invite à suivre
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Bonne chance et bonne journée,