Résolu Soucis avec portable

[jejemanon007]

Je vous explique :
ma tante a acheté un portable HP Compaq 6735b
Pour le faire demarrer celui ci inclut un lecteur indentificateur , cad qu'il faut mettre son index dans un "trou" pour que le bios démarre.(reconnaissance digitale)

Le soucis est qu'un autre personne à bloqué cette reconnaissance et le pc ne démarre plus.

Batterie enlevée plus de 30 min (d'aprés recommandations service technique Cdiscount, lol) et le soucis reste le même.

Connaissez vous une solution?

Merci

 

[thor37230]

le lecteur d'empreinte digitale à été désactivé dans le bios?
tu peux pas demander à la personne qui l'a bloqué ce qu'il a fait?

 

[jejemanon007]

salut thor.
Impossible desormais de rentrer dans le bios

 

[BennyHeal]

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à la page 43 on voit bien ce que t'on dit CDiscount... Mais je ne trouve pas d'autre solution

 

[jejemanon007]

clair que c'est pénible, merci à vous 2 toujours est il

 

[jejemanon007]

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[BennyHeal]

De rien