Ordinateur fiixe qui gèle

#1
Bonjour j'aurais besoin de votre aide car j'ai un problème avec mon ordinateur qui gèle à des moments aléatoires.
Config
Ryzen 3 1300x
MSI bazooka b350m
GTX 1050ti gigabyte
2×4 Go ballistix sport 2667 mhz
Merci d'avance pour vos réponses
 

Basturbe

Modérateur configopathe
Staff
#5
Yo,
Ryzen 3 1300x
MSI bazooka b350m
GTX 1050ti gigabyte
2×4 Go ballistix sport 2667 mhz
evga 450 br 80+ bronze

Tu peux nous donner la réf précise des barrettes ?
Quel boitier ?
Quel ventirad ?
Tu as quoi niveau stockage ?
Quel version du bios ?
Quel os et quel numéro de build ?

Cdt
 
#6
Le ventirad est celui d'origine fourni avec le processeur.
Le boîtier est un cooler master box lite 5.
Ssd crucial 120gb et un barracuda seagate 1to.
La ram bls4g4d26bfse.8fbd2
Windows 10 professionnel 64 bits.
Version du bios E7A38AMS.1H0.
Ou puis je trouver le build ?
 

Basturbe

Modérateur configopathe
Staff
#8
Tu peux taper winver.

Ca donne quoi au niveau des températures en load ?

Tu peux télécharger OCCT puis faire un test PSU pendant 30 minutes ? Ca donne quoi ? Ca crash ou pas ? Tu peux nous fournir les graph' ?
 

job31

Admin tout frippé
Staff
#9
Les freezes c'est affreux à trouver, ça peut être n'importe quoi... désolé de ne pas aider :/

Véridie l'état SMART de tes disques toutefois. Tente sans le disque dur branché.
l'OCCT sera bien aussi
 

magellan

Modérâleur
Staff
#10
Et pire que tout, quand se cumulent des pannes hard et soft, bonjour l'angoisse pour détricoter le souci de base :/

Sinon, la démarche va être d'éliminer les soucis matériels en premier.
- Vérifier le/les HDD via l'état SMART des disques
- En vérifier l'état physique via un outil comme crystaldiskInfo
- Envisager de passer un chkdsk complet sur le/les disques et en constater l'état de santé
- Tester l'alimentation via OCCT côté PSU pendant au moins 30 minutes
- Vérifier la RAM avec memtest86+

Ensuite, une fois ce premier bilan de santé, on pourra partir sur Windows
- Vérifier le journal des évènements
- Déterminer si les freezes se provoquent n'importe quand (même sur le bureau par exemple, ou qu'en jeu)
- Contrôler le niveau de mise à jour via le windows update
- S'assurer que les pilotes sont les derniers à jour pour la machine
- Défragmenter par sécurité les fichiers (s'il s'agit d'un mécanique) afin de réduire la fragmentation
- Passer un anti malware voir s'il n'y aurait pas un outil malveillant qui te sature la machine
- Vérifier les outils qui tournent en tâche de fond voir s'il n'y en a pas un qui est en vrac.

Donc comme tu le vois... cela élargit affreusement le champ des possibles!
 
#13
Je pense au rame une à une, si freeze avec une enlève la met l'autre.
Si rien enlève le seagate pour voir si tu as des freeze j'ai eu un 2To qui bloquait le pc ou de fort ralentissement.
Si pareil sans le SSD et avec le seagate un SSD peu poser ce pb.
Le psu est pas top non plus mais sauf tester un à un.:crazy:
Vue que ça bug dans le bios c'est matériel.
C'est un pc monté par qui achat neuf d’où il vient?
 
Dernière édition:
#14
La ram une à une à déjà été testée sans changement.
Sans le disque dur les résultats sont les mêmes.
Il est monté par moi même et le processeur la ram est totale la carte mère sont d'occasion le reste est neuf.
 
#16
cm, processeur, mémoire occasions ===> remise par défaut des paramêtres du bios ou bios optimisé au niveau du bios (load optimised bios) si pas déjà fait. Et évite tous overclock du processeur. Vérifie que le rad est bien monté, qu'il ne bouge pas sur le processeur et nouvelle pâte thermique. Et test.
 

Basturbe

Modérateur configopathe
Staff
#20
Si effectivement ça freeze dans le BIOS, je vois pas vraiment l'aide qu'on va pouvoir t'apporter sur le forum. Si tu as pas une autre cm am4 sous la main (ce qui est surement le cas), il va être assez difficile de déterminer l'origine de la panne.

Il faut contacter ton revendeur qui te fera surement faire une série de test puis prendra en charge ton matériel.

Comme indiqué par philou21850 il vont sans doute t'inviter à renvoyer la cm mais peut être aussi d'autres éléments si ils ne sont pas sûr de la panne.


Cdt
 

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