MIkke72
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Bonsoir à tous.
Je me décide à laisser un message pour avoir de l'aide car là, je sèche...
J'ai un PC HP Laptop 17 sous windows 10 famille 64 bits qui a 2 ans et demi.
Depuis quelques temps, plusieurs problèmes sont apparus sans que je n'ai pu identifier précisément d'où cela a pu venir et quand cela a commencé...
En gros, depuis plusieurs semaines :
- le redémarrage est extrêmement long (avec un "veuillez patientez" qui reste à l'écran) ;
- je ne peux parfois plus lancer certains programmes (pas ex en ce moment Thunderbird ; l'icone est toujours dans la barre des taches mais en cliquant dessus, il m'est indiqué "l'élément "thunderbird.exe" auquel ce raccourci renvoie a été modifié ou déplacé si bien qu'il ne fonctionne plus correctement" ; ça m'est arrivé aussi avec Firefox ou même d'autres programmes ;
- depuis peu, je n'ai plus accès aux paramètres réseaux : depuis la page Paramètres, quand je clique sur Réseau et Internet, ça ferme directement la fenêtre,
- je n'ai plus accès au windows store : ça me mets "vérifiez votre connexion", alors que je suis bien connecté à internet,
- je dois en oublier d'autre...
Bref, c'est la loose.
Je suis preneur d'un coup de main pour identifier le problème et le fixer SVP...
Merci par avance aux bonnes âmes qui prendront du temps pour se pencher sur mon gros problème...
Je me décide à laisser un message pour avoir de l'aide car là, je sèche...
J'ai un PC HP Laptop 17 sous windows 10 famille 64 bits qui a 2 ans et demi.
Depuis quelques temps, plusieurs problèmes sont apparus sans que je n'ai pu identifier précisément d'où cela a pu venir et quand cela a commencé...
En gros, depuis plusieurs semaines :
- le redémarrage est extrêmement long (avec un "veuillez patientez" qui reste à l'écran) ;
- je ne peux parfois plus lancer certains programmes (pas ex en ce moment Thunderbird ; l'icone est toujours dans la barre des taches mais en cliquant dessus, il m'est indiqué "l'élément "thunderbird.exe" auquel ce raccourci renvoie a été modifié ou déplacé si bien qu'il ne fonctionne plus correctement" ; ça m'est arrivé aussi avec Firefox ou même d'autres programmes ;
- depuis peu, je n'ai plus accès aux paramètres réseaux : depuis la page Paramètres, quand je clique sur Réseau et Internet, ça ferme directement la fenêtre,
- je n'ai plus accès au windows store : ça me mets "vérifiez votre connexion", alors que je suis bien connecté à internet,
- je dois en oublier d'autre...
Bref, c'est la loose.
Je suis preneur d'un coup de main pour identifier le problème et le fixer SVP...
Merci par avance aux bonnes âmes qui prendront du temps pour se pencher sur mon gros problème...