[résolu] MX1000 Gros Problème

[Mictateur]

Juste pour dire qu'après plus d'une année d'utilisation de la MX1000, aucun problème. Côté pilotes : Logitech SetPoint 2.14.106. Va falloir mettre à jour quand même !


J'ai des potes qui l'ont aussi, 0 problèmes.
Donc si ça vient pas de toi, c'est la souris qui est défectueuse. En utilisant réulièrement le PC à la maison, la batterie tient facilement trois semaines. Et j'dois être gentil, encore...

 

[Mathi3u]

bah moi non, je suis tres très loin des 3 semaines.

je compte une barres par jour 'enfin par demi journée)

donc je suis encore plus dégouté.

j'attend de voir si les bugs vont revenir avant la recharge.........

mais je pense ne pas avoir de chance sur le produit!!!!!!

edit: et dire que j'hésitais entre la MX1000 et la copperhead ...... ca m'embete car la logitech et quand meme bien confortable, bon design, mais voila faut que je tombe sur un mulot buggé de chez buggé :sweat:

 

[mxpxgin]

apres, ca depend aussi comme tu te sert de la souris

si c'est 2 heures pas jour, en y allant doucement, ca tiens 3 semaines facile.

moi j'ai fais une lan de 3 jours, je perdais 1 cran/jour, mais bon, souris solicité en permanence ^^

 

[Mathi3u]

apres, ca depend aussi comme tu te sert de la souris

si c'est 2 heures pas jour, en y allant doucement, ca tiens 3 semaines facile.

moi j'ai fais une lan de 3 jours, je perdais 1 cran/jour, mais bon, souris solicité en permanence ^^

je ne me suis pas encore chronométré mais quan dje parle de demi-journée, je pense plutot a du 6-7 h (et aujourd'hui la 1ere barre est parti en 3h :??: )

je pense pas que ce soit un usage excessif, juste de la bureautique et du surf. bon et 1 ou 2 parties de CoD2.

 

[mxpxgin]

a oué, la ca commance a faire pas mal

 

[Mathi3u]

a oué, la ca commance a faire pas mal

voui, mais bon ce n'est meme pas la raison principale de mon topic,

j'attends tout de meme lundi, la reponse de logitech puis je leur ferais part de cet eventuel probleme de batterie.

donc les problèmes ca commence faire pour un mulot à 55 euros

 

[Mathi3u]

au fait c'est quoi vos références en dessous de la souris.???

moi j'ai P/N : 852152-1100

 

[mxpxgin]

852376-0200

 

[Mathi3u]

852376-0200

donc ma souris est antérieure à la tienne ??!!

tu l'as acheté quand toi? (moi cela fait a peine 2 semaines que je l'ai)

je tiens a préciser que quand je l'ai reçu, la batterie était vide contrairement a beaucoup de consommateurs qui l'ont reçu chargée à moitié.

en plus mes patins (sous la souris :wahoo: ) étaient déjà griffés un peu. ils les testent avant de les expédier les e-commerçants?

 

[mxpxgin]

on me la offert a noel (avec clavier)

donc acheter 2-3 semaines avant.

apres, les stock, ca va ca viens, donc tu peut te retrouver avec un souris qui a dormis pas mal de temps, donc plus de batterie.

moi elle etait vide quand je l'ai recut (si je me souviens bien ^^)

 

[Mathi3u]

en ce moment il me reste qu'1 barre verte, et qui devrait pas tarder a arriver au rouge.

donc bilan : 3 barres vertes en 2 demi-journées (de environ 8 h)

je dois avoir une batterie faite en carton recyclé..... t1cable:

sinon concernant le 1er problème : ca ne la pas refait, mais je m'attends a ce que cela le refasse quand la petite DEL sera dans le rouge!

 

[mxpxgin]

ok, effectivement, ta batterie tient pas tres longtemps je trouve,

dit nous ce que la sav logitech te dira

 

[Mathi3u]

j'ai eu une réponse du SAV de Logitech m'indiquant de m'adresser au site commerçant en question .
chose par laquelle j'aurais du commencer t1cable:

j'ai donc envoyer un petit courier sur le site en question et j'attends à nouveau une réponse.

bonjour,
après avoir pasé une commande sur votre site je me rends compte qu'un des produit ne fonctionne pas correctement.

il s'agit en effet d'une souris MX1000 midnight Logitech,
dont j'ai eu un problème avec des "lags" pour déplacer le curseur en plus de "bugs" quelconques une fois la batterie presque vide.
en plus de cela je m'aperçoit après 2 semaines (a peu près) d'utilisation que ce produit a une autonomie de 4 jours maximum pour une utilisation modérée (7-8h/jour).

autrement dit, le produit est loin des 20 jours de fonctionnement en utilistaion normale annoncée par le constructeur, j'ai donc contacté directement le SAV de Logitech qui reconnait que la batterie a un problème et me dit de m'adresser a vous directement.

donc je souhaiterais savoir quelles sont les démarches pour vous retourner ce produit défectueux, et quel serait le délais éventuel pour un renvoi d'un autre produit (dans un état de fonctionnement normal) à mon égard?

merci de bien prendre connaissance de mon problème vis à vis de ce produit.
et merci par avance d'une éventuelle réponse!!!

cordialement
XXXXXX

XXXXX@XXXXXX.fr

je sais pas pourquoi mais je sens bien l'affaire qui va trainer un mois...... :na:

 

[boub popsyteam]

Dans ton courier:

en utilisation normale

[:al0y]

 

[Mathi3u]

Dans ton courier:

en utilisation normale

[:al0y]

exact, mais le courier est déjà parti.

et si tu as compris je pense qu'il comprendront aussi

edit :enfin j'espère sinon ca repousse l'échéance à 2 mois ???

 

[boub popsyteam]

Oui mais une seule faute là en plein milieu ça brillait :ange:

 

[LoneStar]

après avoir paSsé une

 

[boub popsyteam]

Ca brillait moins fort

 

[Mathi3u]

et sérieux vous allez pas me refaire une correction pour chaque mot :na:

le courier est déja envoyé.....
je le re-dis au cas ou....

bon les 2 SAV (logitech et site commerçant) sont prévenus je ferais le bilan des réponses demain.

 

[boub popsyteam]

Oki, j'espères qu'ils vont pas se renvoyer la balle, sinon demande un document de refus écrit a logitech et dis au marchant de se debrouiller avec eux.