IANE
Expert
Bonjour, j'ai reçu 2 téléphones samsung A5 et je souhaite les réinitialiser totalement avant de m'en servir. J'ai essayé les méthodes hard reset expliquées en ligne mais après plusieurs tentatives, toutes les données (contacts, appli, sms, comptes, photos...) sont encore présentes. Comment faire pour remettre ces téléphones à l'état de sortie d'usine?
Merci pour votre aide
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