Bonjour à tous,
J'aurais besoin de votre aide concernant mon problème de crash en jouant à Battlefield 5 sur mon tout nouvel ordinateur. Chose qui ne devrait pas arriver puisque je suis équipé d’une RTX 2080ti et d'un i9-9900K et que LDCL m'a monté l'ordinateur - Je vous mets la config complète en fin de texte -
Voici les symptômes :
Je joue sur le jeu BF5, et en pleine partie de manière aléatoire, mon ordinateur s'éteint et redémarre de suite. Après plusieurs essais de jeu cela peut aussi bien se dérouler au bout de 15 min de jeux comme de 1h voir même 2h. Plusieurs fois j'ai remarqué que le crash se déroulait pendant des phases d'effet graphique importante (effet de blast dû lors de l'explosion des missiles V1 par exemple). J'ai essayé de réduire la résolution passant en 1080px en 60 FPS mais cela ne change rien.
J'ai donc ramené ma tour au magasin LDLC et les informaticiens ont effectué des benchmarks via les logiciels 3DMarck, FurMark . Ils ont effectué des vérifications matérielles via le logiciel HWMonitor et fait des vérifications en 4k sans que le PC ne montre un poil de problème. Ainsi, ils m'ont indiqué que le problème vient soit du nouveau jeu, ou soit il est environnemental et ils m'ont demandé de changer de prise électrique.
J'ai donc changé de prise et j'ai quand même crashé. J'ai joué sur BF1 et effectivement il n'y a pas de soucis mais je ne pense pas que cela consomme autant de ressource graphique que BF5.
Actuellement je cherche à savoir si le problème vient du jeu ou de mon nouvel ordinateur.
Est-ce possible qu'un jeu face crashé entièrement un PC même si il vient de sortir? Est-ce que cela peut être dû à la carte graphique, au processeur ou au boitier d’alimentation ? (Voir config plus bas)
A ce jour, je suis désespéré et je compte beaucoup sur votre aide car ça me crispe d'avoir acheté un ordinateur de se gabarit là pour finalement ne pas pouvoir jouer.
Merci d'avance pour vos réponses.
CONFIGURATION :
Système d'exploitation: Windows 10 Professionnel (X64)
Processeur: Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 cœur(s), 16 processeur(s) logique(s)
Carte mère: MPG Z390 GAMING PRO CARBON AC (MS-7B17)
Mémoire: Corsair Vengeance RGB PRO Series 32 Go (2x 16 Go) DDR4 3000 MHz CL15
Carte Graphique: MSI GeForce RTX 2080 Ti DUKE 11G
Disque dur: Samsung SSD 970 EVO M.2 PCIe NVMe 500 Go +Samsung SSD 860 EVO 1 To
Alimentation: LDLC XT-750P 80PLUS Platinum
J'aurais besoin de votre aide concernant mon problème de crash en jouant à Battlefield 5 sur mon tout nouvel ordinateur. Chose qui ne devrait pas arriver puisque je suis équipé d’une RTX 2080ti et d'un i9-9900K et que LDCL m'a monté l'ordinateur - Je vous mets la config complète en fin de texte -
Voici les symptômes :
Je joue sur le jeu BF5, et en pleine partie de manière aléatoire, mon ordinateur s'éteint et redémarre de suite. Après plusieurs essais de jeu cela peut aussi bien se dérouler au bout de 15 min de jeux comme de 1h voir même 2h. Plusieurs fois j'ai remarqué que le crash se déroulait pendant des phases d'effet graphique importante (effet de blast dû lors de l'explosion des missiles V1 par exemple). J'ai essayé de réduire la résolution passant en 1080px en 60 FPS mais cela ne change rien.
J'ai donc ramené ma tour au magasin LDLC et les informaticiens ont effectué des benchmarks via les logiciels 3DMarck, FurMark . Ils ont effectué des vérifications matérielles via le logiciel HWMonitor et fait des vérifications en 4k sans que le PC ne montre un poil de problème. Ainsi, ils m'ont indiqué que le problème vient soit du nouveau jeu, ou soit il est environnemental et ils m'ont demandé de changer de prise électrique.
J'ai donc changé de prise et j'ai quand même crashé. J'ai joué sur BF1 et effectivement il n'y a pas de soucis mais je ne pense pas que cela consomme autant de ressource graphique que BF5.
Actuellement je cherche à savoir si le problème vient du jeu ou de mon nouvel ordinateur.
Est-ce possible qu'un jeu face crashé entièrement un PC même si il vient de sortir? Est-ce que cela peut être dû à la carte graphique, au processeur ou au boitier d’alimentation ? (Voir config plus bas)
A ce jour, je suis désespéré et je compte beaucoup sur votre aide car ça me crispe d'avoir acheté un ordinateur de se gabarit là pour finalement ne pas pouvoir jouer.
Merci d'avance pour vos réponses.
CONFIGURATION :
Système d'exploitation: Windows 10 Professionnel (X64)
Processeur: Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 cœur(s), 16 processeur(s) logique(s)
Carte mère: MPG Z390 GAMING PRO CARBON AC (MS-7B17)
Mémoire: Corsair Vengeance RGB PRO Series 32 Go (2x 16 Go) DDR4 3000 MHz CL15
Carte Graphique: MSI GeForce RTX 2080 Ti DUKE 11G
Disque dur: Samsung SSD 970 EVO M.2 PCIe NVMe 500 Go +Samsung SSD 860 EVO 1 To
Alimentation: LDLC XT-750P 80PLUS Platinum