[Topic unique] Actualis

[Jhonwhopper]

Salut a tous
Voila mon histoire > j'ai commandé mardi dernier un blender/mixer (pas d'achat informatique donc).
Le soir je me decide d'en savoir plus sur ce site d'achat en ligne que je ne connaissais pas et je tombe sur sur ce topic et 2 autres sur d'autres forum.Pris de panic j'envois un mail a Actualis pour demander leur delais de livraison, reponse 2h apres (bon point) : 'article dispo donc envois du colis prevu sous les 48h'
Jeudi je renvois un mail pour avoir le numero du colis colissimo > reponse le vendredi avec numero du colis.
Samedi livraison du blender bien emballé et qui fonctionne.
Donc conclusion commander et livré 4 jours apres, bon prix, bon dialogue et super content de mon achat.
Je precise que je ne boss pas chez eux mais ce qui est sur c'est que je ne retenterai pas le diable en recommandant chez Actualis.
A bientot et bon courage pour les 'abusésé de ce site.
JhonWho le bien chanceux.

 

[mr-parker]

Bonjour à tous !

J'aurais du consulter ce site avant de commander chez Actualis.
Contrairement aux autres, j'ai reçu ma commande. Mais l'état du carton est déplorable. N'ayant jamais pu suivre ma commande sur le site, je n'étais pas là le jour de la livraison (je ne savais pas que ça allait être ce jour là). Ma gardienne a donc réceptionné le carton, qui manifestement avait été ouvert puis refermé de manière peu délicate. Le bouton ON ne fonctionne pas (il ne s'enfonce même pas).
J'appelle le SAV qui me dit que l'état du carton est dû au transporteur (les transporteurs s'amusent à ouvrir et à refermer les cartons c'est bien connu...), et que le non fonctionnement de l'appareil aussi (un bouton qui ne s'enfonce pas c'est dû à un problème de transport !).
J'ai donc acheté un produit neuf, j'ai reçu un produit reconditionné qui ne marche pas et le SAV ne veut pas me rembourser.
De plus, j'ai dû leur demander la facture au téléphone pour qu'ils daignent me l'envoyer...

 

[tres_mecontent]

Salut à tous,

Moi aussi j'ai commandé sans prendre la peine de faire une recherche du genre "actualis remboursement", et je le regrette!

Le produit était indiqué "en stock" avec une livraison en 48h. C'est en n'ayant rien reçu le 3ème jour que j'ai pensé à consulter le net et que je suis tombé sur ce site. J'ai immédiatement envoyé un email à Actualis pour demander un remboursement, puisqu'ils n'ont pas livré en 48h comme convenu. Aucune réponse, et 2 jours plus tard le facteur arrive avec un vieux carton abimé et recollé (d'une autre marque!), que je refuse. On entendait l'appareil bringueballer à l'intérieur, sans rembourrage et donc très certainement abimé. Je me suis dit qu'ils étaient allés voler ça dans un magasin après avoir reçu ma commande, et l'avaient jeté dans un vieux carton!!

J'ai rempli un dossier sur FIA-NET.com et j'ai envoyé une lettre recommandée pour les mettre en demeure de me rembourser. En recevant le colis retourné, Actualis me signale par email qu'ils ont "bien reçu votre produit en SAV". Puis une semaine plus tard Actualis me fait savoir par l'intermédiare de FIA-NET qu'ils vont m'envoyer un chèque sous 15 jours. J'ai reçu le chèque (il manquait 1 euro à la somme: il n'y a pas de petits profits, n'est-ce pas Actualis?), heureusement il n'à pas été refusé par la banque.

Au total il m'a fallu un mois de démarches et correspondances diverses mais j'ai fini par récupérer l'essentiel de mes 170 euros. Voilà, j'espère que personne d'autre ne tombera dans le même piège que moi...

 

[cdeltabox]

bonjour

comme beaucoup j ai ete berne par la societe actualis center

debiter le jour meme de la commande, et marchandise jamais reçue
pire encore, le produit n etait meme pas encore sorti chez le fabricant

avec l aide de mon contrat juridique de mon assurance, je me suis battu contre cette societe peu scrupuleuse qui a travaille avec mon argent pendant des mois

la repression des fraude a ete saisie et s occupe du dossier

aujourd hui, 22 octobre 2007, une information est ouverte contre cette societe, par le tribunal de grande instance de GRASSE.
du chef, je cite : "publicite mensongere ou de nature à induire en erreur", faits commis de 2005 a 2007.

a toutes les personnes qui ont ete victime de cette societe, sachez que vous avez la possibilite de vous constituer, comme moi, partie civile dans ce proces.

Rapprochez vous du TGI de GRASSE, 37 rue pierre Semard, 06130 GRASSE
ou bien de la repression des fraudes des alpes maritimes.

il faut faire cesser les pratiques de cette societe.

.........

 

[cdeltabox]

bonjour

comme beaucoup j ai ete berne par la societe actualis center

debiter le jour meme de la commande, et marchandise jamais reçue
pire encore, le produit n etait meme pas encore sorti chez le fabricant

avec l aide de mon contrat juridique de mon assurance, je me suis battu contre cette societe peu scrupuleuse qui a travaille avec mon argent pendant des mois

la repression des fraude a ete saisie et s occupe du dossier

aujourd hui, 22 octobre 2007, une information est ouverte contre cette societe, par le tribunal de grande instance de GRASSE.
du chef, je cite : "publicite mensongere ou de nature à induire en erreur", faits commis de 2005 a 2007.

a toutes les personnes qui ont ete victime de cette societe, sachez que vous avez la possibilite de vous constituer, comme moi, partie civile dans ce proces.

Rapprochez vous du TGI de GRASSE, 37 rue pierre Semard, 06130 GRASSE
ou bien de la repression des fraudes des alpes maritimes.

il faut faire cesser les pratiques de cette societe.

.........

 

[rambou]

Bonjour

Un de plus! Le 03/10/07 je passe une commande sur ce site pour un montant de 27€97 débité le jour même.

Depuis, relances, promesses, numèro de livraison Kiala (non honoré bien sur). Je tente la médiation par fia-net puis je passe par le TGI! Pas pour la somme mais pour le principe.

Merci aux autres "pigeons" qui comme moi se défendent. Vivement les class actions!
.......

 

[hospital02]

et un de plus au compteur !!!!
j'ai saisi la DCCRF des alpes maritimes et fia-net je vais me constituer partie civile dans cette affaire, il faut que cela cesse ! plus nous serons nombreux, plus vite le dossier avancera. Ce site est de l'escroquerie pur et simple.
il faut faire passer le message dans tous les forums pour que personne ne commande chez eux ! sous peine comme nous de se faire arnaquer.

 

[rambou]

et un de plus au compteur !!!!
j'ai saisi la DCCRF des alpes maritimes et fia-net

Tu as raison, j'ai fini par obtenir satisfaction avec un délai de deux mois.
Je les supprime de ma liste de fournisseur et déconseille d'y aller trop de problème et de mauvaise foi!

 

[CNCPROJ]

BONJOUR VOICI UN CAS NON RARE D'ESCROQUERIE PAR INTERNET REALISEE LE 20/12/2007

LE SITE MARCHAND CONCERNE EST http://actualis.com/
LE SITE PLATEFORME DE TRANSACTION CARTE BLEUE

Vous devez être connecté pour voir les liens.

CONTACT AVEC MLLE MARJORIE CERDA
LE SITE GARANT DES TRANSACTIONS http://www.fia-net.com/

*LA PIECE JOINTE N°1 EST LE TALONT QUE J'AI RECUS JUSTE A LA SUITE DE LA REALISATION DE LA DEMANDE PAR INTERNET POUR L'ACQUISITION D'UN VIDEOPROJECTEUR DE POCHE TROUVE PAR LE BIAIS DE CE LIENS

Vous devez être connecté pour voir les liens.

*LA PJ N°2 EST LE COURRIER QUE J'AI RECU JUSTE LE LENDEMAIN POUR QUE JE LEUR FOURNISSE LES DOCUMENTS.
*LA PJ N°3 EST MA DEMANDE DE CONTACT ORALE
*LA PJ N°4 EST LEUR ANNULATION IRREVERSIBLE DE MA COMMANDE
POUQUOI??? REACTION TRES DOUTEUSE
*LA PJ N°5 MA REPONSE A CETTE REACTION QUI NE CORRESPOND PAS A MA DEMANDE

HIER LE 26 JE VERIFIE MES COMPTE ET JE M'APPERCOIE QUE LES DOCUMENTS QU'ILS M'AVAIENT DEMANDES POUR REUSSIR LA TRANSACTION NE LEUR ETAIENT PAS NECESSIRES CAR MON COMPTE A EFFECTIVEMENT ETE DEBITE EN DATE DU 20/12/2007. LA QUESTION QUE JE ME POSE C'EST COMMENT PEUVENT -ILS EVITER CETTE BARRIERE BANCAIRE ALORS QU'ELLE EST NECESSAIRE POUR LA SOLVABILITE DE LA TRANSACTION?
BIEN SURE MON MECONTENTEMENT IRA JUSQUE DEVANT LES TRIBUNAUX SI MA PROCEDURE N'ABOUTIE DANS LE MOIS QUI SUIT
CE COURRIER EST TRANSMIT AUX SERVICES :
*DDCCRF ALPES MARITIMES
37, AVENUE THIERS BP 1119
06002 NICE CEDEX 1
*Direction Departementale : CCRF DES ALPES-MARITIMES
37, avenue Thiers
BP 1119
06002 NICE CEDEX 1
*TRIBUNAL D’INSTANCE
56 rue Gambetta
78514 RAMBOUILLET CEDEX
*TRIBUNAL D'INSTANCE D'ANTIBES
Place Amiral Barnaud
BP 509 – 06631 ANTIBES cedex
Tél: 04 92 90 49 80 - Fax: 04 92 90 49 99
*FIA-NET
15 rue du Faubourg Montmartre
75009 PARIS
Tel : 01 45 23 73 73
Fax : 01 45 23 05 96
RCS Paris B 429 121 866

PS :** BEAUCOUP DE TEMOIGNAGES ICI
*http://www.infos-du-net.com/forum/20-40-actualis
*http://www.infos-du-net.com/forum/message.php?config=infosdunet.inc&cat=40&post=20&numrep=84&ref=2&page=1&p=1&subcat=2&sondage=0&owntopic=0&new=0#formulaire
*http://www.presence-pc.com/forum/ppc/LeMondeMicro/topic-unique-actualis-sujet-554-8.htm
*http://www.leguide.com/consoforum/reponse_9935043000000000000_0.htm
*http://www.nas-forum.com/forum/index.php?showtopic=2863
*http://www.nas-forum.com/forum/index.php?showtopic=1176
ET PEUT ETRE BIEN D'AUTRES...
**COORDONNEES D'ACTUALIS ICI
*http://www.manageo.fr/entreprise/rc/preliste.jsp?action=1&Rsociale=ACTUALIS&Dept=06
*http://www.manageo.fr/fiche_info/414057778/22/actualis-center.html
*http://www.societe.com/societe/actualis-center-414057778.html
** LES PARTIES AVERTIES ET AUSSI SANCTIONNABLES CAR INFORMEES DE (COMPLICITE ET DELIT D'INITIE)
*http://www.twenga.fr/prix-PK20-PocketProjector-MITSUBISHI-Video-projecteur-179658-0
*http://www.achetezfacile.com/mitsubishi-pk20-comparer-les-prix-184558.html
*http://www.clubic.com/shopping-184558-0-mitsubishi-pk20.html
*http://www.fia-net.com/
*http://www1.paybox.com/Default.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1
ET PEUT ETRE D'AUTRE...

 

[gregoirelegrand]

Idem, commande de 28 euros le 27 décembre. Le 4 janvier toujours rien reçu. J'entame la procédure et je le fais savoir.

 

[Shogun_06]

Salut à tous,
Je connais Actualis depuis de nombreuses années : je leur commande des serveurs Supermicro et jamais eu de problème : beaucoup de conseil, montages bien fait....
Je recommande vivement pour tous les serveurs!