Ecran bleu - VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

  • Auteur de la discussion hihara
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hihara

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Bonjour,

Je viens demander votre aide car mon PC me fait régulièrement des écrans bleu.
J'ai droit au message: VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

J'ai vérifié tous mes pilotes sont bien a jour et aussi les mise à jour Windows. Aujourd'hui, je ne sais plus quoi faire.

Pouvez vous m'aider à résoudre le problème ?
 

Basturbe

Modérateur configopathe
Staff
Bonjour,
Tu peux nous en dire plus sur ta config, ton OS, la version du pilote graphique ?
Quand est ce que surviennent les écrans bleu ?
Cdt
 

hihara

Nouveau membre
Bonjour

Le problème survient de façon aléatoire. J'ai déjà eu droit au démarrage du PC, que en surfant sur le net ou en étant uniquement sur le bureau.

Ci-dessous ma configuration:
Vous devez être connecté pour voir les pièces jointes.
Vous devez être connecté pour voir les pièces jointes.
Vous devez être connecté pour voir les pièces jointes.


Ci-dessous le rapport de WhoCrashed:


System Information (local)



Computer name: DESKTOP-PT3EDEH
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 18363
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: X510UNR, ASUSTeK COMPUTER INC.
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz Intel8664, level: 6
8 logical processors, active mask: 255
RAM: 8470978560 bytes (7,9GB)




Crash Dump Analysis



Crash dumps are enabled on your computer.

Crash dump directories:
C:\WINDOWS
C:\WINDOWS\Minidump

On Sat 13/06/2020 17:15:35 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\061320-45546-01.dmp
This was probably caused by the following module: (watchdog+0x41A0)
Bugcheck code: 0x113 (0x19, 0x2, 0x10DE, 0x1D10)
Error:
file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\watchdog.sys
product:
company:
description: Watchdog Driver
Bug check description: This indicates that the dxg kernel has detected a violation.
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Sat 13/06/2020 17:15:35 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: (nvlddmkm+0xCDED9)
Bugcheck code: 0x113 (0x19, 0x2, 0x10DE, 0x1D10)
Error:
file path: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvami.inf_amd64_c807de6afd0e45f0\nvlddmkm.sys
product:
company:
description: NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 446.14
Bug check description: This indicates that the dxg kernel has detected a violation.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: nvlddmkm.sys (NVIDIA Windows Kernel Mode Driver, Version 446.14 , NVIDIA Corporation).
Google query:



On Sat 13/06/2020 11:32:29 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\061320-45843-01.dmp
This was probably caused by the following module: (0x0000000000001D10)
Bugcheck code: 0x113 (0x19, 0x2, 0x10DE, 0x1D10)
Error:
Bug check description: This indicates that the dxg kernel has detected a violation.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query:



On Thu 11/06/2020 20:30:37 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\061120-76890-01.dmp
This was probably caused by the following module: (nt+0x1C2390)
Bugcheck code: 0x9F (0x3, 0xFFFFA70A13631360, 0xFFFFF90496A8F7B0, 0xFFFFA70A19F249E0)
Error:
file path: C:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
product:
company:
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that the driver is in an inconsistent or invalid power state. A device object has been blocking an IRP for too long a time.
This is likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.





Conclusion



4 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:



If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

Merci d'avance pour votre aide.
 
U

User_1505931

Invité
Réinstalle W10 en dernière version ou 1909.
Et les pilotes :
 

LeeLarant

Speedy Configales, le plus rapide de tout TH
Staff
HI
Ça sent la MAJ W10 faite depuis W7 (peut être instable).
:)
 

hihara

Nouveau membre
Merci pour vos retours.
Malheureusement, j'ai déjà essayé la solution de réinstallation de Windows 10 et l'installation des pilotes depuis le site d'asus. Mais ceci n'a pas eu de succès.

Aujourd'hui j'arrive à un point où je pense racheter un pc car ce n'est plus possible.

P. S: le pc à été acheté neuf avec Windows 10 installé. Donc pas de migration depuis 7.

P. S 2: le problème était présent depuis les 1er jours du pc.
 
U

User_1505931

Invité
Merci pour vos retours.
Malheureusement, j'ai déjà essayé la solution de réinstallation de Windows 10 et l'installation des pilotes depuis le site d'asus. Mais ceci n'a pas eu de succès.

Aujourd'hui j'arrive à un point où je pense racheter un pc car ce n'est plus possible.

P. S: le pc à été acheté neuf avec Windows 10 installé. Donc pas de migration depuis 7.

P. S 2: le problème était présent depuis les 1er jours du pc.
Et garantie = SAV.
 

hihara

Nouveau membre
Est ce quelqu'un a une idée d'où cela peut venir ? Il vient de m'en refaire 2 aujourd'hui.
 
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