Bonjour tout le monde,
Je fais hélas partie des "clients" arnaqués par cette société....
Petit historique :
j'ai passé commande sur le site le 10 janvier 2006 de la console XBOBX 360 après diffusion du spot publicitaire sur Fun Radio
Le 17 février, après plusieurs tentatives d'appel infructueuses au service commercial de youpishop et intervention de Fun Radio, je reçois un mail de youpishop qui me donne le motif du retard (non livraison de microsoft) et m'indique d'une livraison est tout de même prévue pour le 1er mars; deux possibilités me sont offertes : conservation de la commande accompagnée d'un remboursement à titre commercial de 50 eur ou alors annulation de la commande et rembrousement intégral. J'ai opté pour la première option.
Le 20 février, je reçois un mail de Paypal qui m'indique qu'un remboursement partiel de 50eur est effectué, la somme arrive sur mon compte 5 jours plus tard.
Le 15 mars, étant donné que les consoles ne sont toujours pas arrivés, youpishop annule d'office ma commande et je reçois un mail d'ildya qui m'indique qu'un remboursement via paypal va être effectué.
Le 18 mars je reçois un mail douteux d'un service de paypal (différent du premier remboursement que j'ai reçu) qui me dit qu'une somme m'étant destiné est sur leur compte et que je dois la réclamer sous 30 jours, et pour cela, une inscirption est indispensable... je ne me suis pas inscrit.
Le lendemain (19 mars ) je reçois un mail d'ildya qui m'informe k'ildya a annulé l'envoi de fonds!!!!!
Le lendemain, après des appels infructueux, j'ai transmis ma réclamation par mail a youpishop. A aucun moment, mon interlocuteur n'a daigné m'appeler (alors qu'ils l'avaient deja fait auparavant). Après plusieurs échanges de mail, je leur ai indiqué qu'il était hors de question que j'ouvre un compte paypal pour obtenir mon remboursement alors que le premier remboursement s'est fait sans problème. Ils m'ont donc indiqué qu'un remboursement par virement était possible, je leur ai donc transmis mon RIB et le remboursmeent devait intervenir à la fin du mois soit le 31 mars.
A ce jour, aucun remboursement ne m'est parvenu!!!!
J'ai pris contact avec Fun Radio pour une éventuelle relance et l'interlocuteur que j'ai eu semblait étonné car il n'avait pas eu d'écho de problèmes de ce type avec cette société. La vérification qu'ils effectuent lorsqu'une société veut faire de la publicité, c'est l'existence réelle de la société et sa solvabilité. Il m'a fait comprendre que vue la somme, une action en justice me coûterait beaucoup plus cher....
Je vous remercie de me dire ce qu'il me reste à faire afin de récupérer mon argent.....
Merci d'avance
